Très énervée!!!

Désolée j'ai besoin de me défouler! J'ai commandé mon FZ18 le 27août sur le site microspot.ch (j'avais déjà commandé des choses chez eux, tout s'était super bien passé), car c'est là que j'avais trouvé le prix le moins cher (340CHF soit env. 260€).

Résultat aujourd'hui toujours rien, impossible de joindre la hotline ("tous nos collaborateur sont actuellement occupés, veuillez réessayer plus tard"), aucune réponse à mes mails.......GRRR.

J'aurai mieux fait de mettre quelques dizaines de francs en plus et à l'heure qu'il est j'aurai mon appareil en main! :'(

Conclusion : ne soyez pas radins!!!! Mdr!

Merci de votre soutien et de votre compréhension lol!

Ta CB a été débitée ?

Oui
La poisse, vraiment......

Aie...ca craind ca !

j'espère que tu vas reussir à les joindre !!!

Bon je voudrais pas remuer le carambar dans la carrie, mais il y a tant de sites sérieux où acheter !!


En plus la Suisse n'est pas membre de l'UE. En achetant là-bas tu fais une import, donc risque de payer en plus la TVA.
(20% en plus ça fait mal...).

Bon j'espère que ça va s'arranger quand même assez vite.

Courage !

Essaye le téléphone, réessaye encore il y a bien quelqu'un qui va finir par décrocher ...
Et surtout tien nous au courant !
Bon courage

Irlandalusi a écrit:

Bon je voudrais pas remuer le carambar dans la carrie, mais il y a tant de sites sérieux où acheter !!


En plus la Suisse n'est pas membre de l'UE. En achetant là-bas tu fais une import, donc risque de payer en plus la TVA.
(20% en plus ça fait mal...).

Bon j'espère que ça va s'arranger quand même assez vite.

Courage !

Là tu te trompes, car elle achète en Suisse, donc pas d'importation et pas de droit d'importation ! Le site est un site Suisse !

Ah non pardon, j'avais pas vu que tu es en Suisse
Donc là pas de pb avec les douanes françaises.
C'est déjà ça !

µPourtant les Suisses et les Allemands ont une bonne réputation au niveau de leur site marchand, peux tu nous donner le lien de ce site que j'aille y jetter un oeil

http://www.microspot.ch

En france, on peut faire opposition à une CB jusqu'à 70 jours après son débit.
De part mon travail, je rencontre de cas quasiment toutes les semaines.
Pour celà il faut demander à sa banque.

mais pour la Suisse, je ne sais pas si c'est faisable, essaiye tout de même !

A+

Merci pour vos réponses!
En effet, si j'achète sur un site suisse c'est parce que j'habite en suisse
Et j'ai déjà eu des mauvaises surprises avec la douane!!! Genre : 100€ de frais de douanes Eheheh!

Pour l'opposition, c'est un système un peu spécial, c'était un paiement anticipé donc je ne pense pas que cela fonctionne.... Merci quand même.

Suite des évènements : la hotline n'est ouverte que de 9h à 11h donc......suite demain!
J'ai enfin eu une réponse à mon mail, ça vaut le coup d'oeil mdrrr! Vive la Suisse et ses 3 langues!
Bon c'est peut-être pas passionnant mais ça peut faire rire :
"Bonjour,

Merci pour votre message.

Notre fournisseur doit recevoir encore des caméras cette semaine. La demande est très grande, c'est pourquoi le fabricant a des difficultés de livraison. Nous ne pouvons malheureusement pas vous garantir une date de livraison précise.

Il peut être que l'article était lors de la commande à des camps. Jusqu'à ce que l'argent de vous soit toutefois arrivé, il pouvait se passer que l'article était brièvement épuisé sur la base d'une grande demande.

Nous vous remercions au mieux de votre compréhension."

YeaaaaaH!

klemensss a écrit:

ça peut faire rire

Oui, oui, ça peut !

Ca fait rire de l'extérieur ...
De l'intérieur ça s'appellerait la poisse ou la haine !

Ce qui me fait rire c'est juste la version "française" de la réponse. Pas les ennuis de klemensss évidemment.

Je pense que tout le monde avait compris dans ce sens
C'est le français un peu hasardeux qui pouvait faire sourire.

Sinon, je veux pas être pessimiste mais le FZ18 va être de plus en plus difficile à trouver, et ce genre de problème d'approvisionnement risquent de se poser de plus en plus fréquemment.
ça me rappelle ce qui 'est arrivé il y a quelques mois avec la sortie prématurée (à mon sens!) du FZ50 du catalogue pana.

Bon ben finalement ils annulent ma commande et me remboursent..... Pas si méchants. Mais du coup je suis perdue et je ne sais pas du tout où l'acheter (comme l'a fait remarqué Irlandalusi il est de + en + difficile à trouver) et surtout....pas cher.
Si vous avez des conseils? Je suis 3 jours à Paris la semaine proch...
Un peu déçue quand même J'aurai peut-être du attendre...

Pour info Pixmania ont des boutiques sur Paris

http://www.pixmania.com/fr/fr/598698/art/panasonic/lumix-dmc-fz18-noir.html?srcid=1&tag=kelkfr_shop&Partenaire=kelkoo&CodePromo=oui

A toi de voir mais ils l'ont en stock

Mais que ferais-je sans vous??!!!!
Je me sens mieux! Merci!!!!!


(Je regardais la fnac : remplacé par le fz28, et darty : super cher! Ahlalala!)

Voilà : commandé sur Pixmania, vais le chercher au magasin lundi eheh!!!

J-4!!!

Merci de votre soutien et de vos conseils!

moi je peux t'en parler de pixmania...
pour envoyer ils sont forts... mais le sav tu oublies

un ex: baladeur MP3 40GO commandé chez eux.
reçu rapidement.
pas de bol défectueux dès la réception => retour sav

2 jours pour revenir de la belgique à la france.

c'est là que ça se corse!

mon colis n'a été scanné que 1 gros mois après la réception dans leur shop.

bien entendu j'ai effectué de multiples relances, rien à faire, j'ai du moi prouver que j'avais bien envoyé le colis, qu'il était bien arrivé,...

en fait ils entassent les retour sav, priorité aux commandes.
au début j'ai demandé un simple remplacement. mais un mois sans nouvelle de rien, je modifié pour un remboursement.
5 fois j'ai du repréciser le changement.
j'ai du attendre 3 mois pour avoir l'argent remboursé, sans compter les 10 coups de téléphone, dont le dernier à la direction qui a fait bouger l'histoire.

la hotline ça parle à peine français, ça peut jamais vous passer un supérieur, donc leur parler et à un mur c'est pareil.
ha oui, pas un € de récupéré des frais de retour!!

pixmania = PLUS JAMAIS

Salut, je partage ta déception.

-Appareils photo > Amazon
-Accessoires > Digit-photo
-Informatique > Grosbill

Alain Olivier a écrit:

Ce qui me fait rire c'est juste la version "française" de la réponse. Pas les ennuis de klemensss évidemment.

darkhopes a écrit:

Salut, je partage ta déception.

-Appareils photo > Amazon
-Accessoires > Digit-photo
-Informatique > Grosbill

Pour tout ce qui est matériel informatique, nous sommes aussi plusieurs fois passés par materiel.net. Ils sont vraiment très bien (sav pas testé pour problème mais ils nous ont modifié une commande sur simple appel car un des elements était passé de "en stock" a "avec délai", et pourtant pas pour un appareil plus cher), rapide, et matériel bien emballé (pas comme pixmania !)