erreur system O.I.S.

Bonjour,
je suis nouvelle ici, j'espère ne pas me trompée de sujet pour poser ma question.

J'ai mon Panasonic Lumix DMC-FZ72 depuis 4 ans, et depuis un an je recherche une solution à mon problème.

Mon appareil ne fonctionne plus, dès que je l'allume il me met le message "Erreur System O.I.S", du coup j'ai accès à rien. Je n'ai plus qu'à l'éteindre.

Je l'ai déjà emmené à la FNAC, là où je l'avais acheté, pour qu'ils l'envois en réparation ou pour une maj. Au bout de 2 mois, ils me le retourne sans rien avoir fait dessus.

Pourriez vous m'aiguiller svp ?

merci d'avance pour vos réponses et passez de bonne fêtes.
Kiss

il y a un fil où ce pbl est abordé
https://www.forumlumix.com/t44895-erreur-systeme-s-o-i

une solution y est énnoncée
1- Enlever la batterie et la carte mémoire
2- Attendre au moins 15 minutes.
3- Recharger complètement la batterie pendant ce temps.
4- Remettre la batterie et la carte mémoire.
5- Mettre une petite tape sur le côté de l'appareil.
6- Remettre les paramètres d'usine.
7- Mettre à jour le micro logiciel interne (firmware).

Ce qui est bien, c'est de passer par la case présentation. C'est tout de suite plus convivial.

Merci Mélusin, j'avais déjà essayé mais ça ne fonctionne toujours pas. En plus je ne trouve pas de firmware pour le DMC FZ72.

N'oublie pas la case Présentation https://www.forumlumix.com/f25-presentations
Nous avons aussi un Dr APN il est içi https://www.forumlumix.com/t106868p108-reparation-de-lumix
Cdt
FL