Rue du Commerce

Bonjour

Acheté mi décembre 2006 chez Rue du Commerce avec une carte 2Go Transcend 150x.
Le tout à 583,35€ avec frais de port et code "CESTNOEL".

Au même moment chez la concurrence :
- Grosbill > 584,99€
- Cdiscount > 588,47€
- Pixmania > trop cher !

Oui je sais, ça se joue à très peu mais c'est la concurrence

je ne suis pas d'accord avec toi sur le prix chez grosbill
il n'a jamais été au dessus de 550 euros depuis le mois de décembre
je l'ai acheté 520 il y a environ 2 semaines
enfin ce n'est pas bien important

grosbill c'est de la m...e

j'ai déjà commandé chez eux du matos informatique.

il a fallut plus de 5 jours pour "valider ma commade".
j'ai du envoyer des justificatifs d'indentité, ils demandaient même une facture d'électricité. du jamais vu sur internet...

surtout qu'ils vérifient déjà tout via la carte visa et un organisme de contrôle. là déjà ils ont toutes les infos.
mais cela ne suffit pas, il faut encore donner d'autres justificatifs.

ensuite ils ont eu besoin de 5 jours pour valider ma commade(je ne parle toujours pas de la préparer et de l'envoyer).

j'ai pris contact avec eux plusieurs fois, j'ai menacé d'annuler ma commande si ce n'était pas prêt.

au dernier coup de téléphone, une fois encore,"Mr ne vous inquiétez pas, on va faire le nécessaire, demain ça sera fait"

j'ai exprimé tout mon mécontentement, et j'ai bien explicité leur incompétence! du jamais vu sur le net(pourtant j'achète bcp via cette méthode).
commande annulée bien sur...

ah bon??
c'ets bisarre ça moi je n'est absolument aucun problème et ma commande à été très rapide
enfin je n'est pas d'action chez eux donc je ne vais pas les défendre non plus mais peut être que c'est avec des coups de gueule comme le tien qui les ont fait évolué

ghost a écrit:

je ne suis pas d'accord avec toi sur le prix chez grosbill
il n'a jamais été au dessus de 550 euros depuis le mois de décembre
je l'ai acheté 520 il y a environ 2 semaines
enfin ce n'est pas bien important

Il est important de bien lire mon message !

Bonjour, bonjour,

Moi aussi j'ai acheté mon appareil FZ50 sur Rueducommerce en novembre.
J'ai pu le payer en 3 fois (sans frais) par CB.

Bien que j'habite à l'étranger (Luxembourg), je n'ai eu aucun soucis dans les délais de livraisons sauf que RDC nous demande systématiquement des justificatifs de domicile mais ce n'est pas un problème car c'est traité (assez) rapidement.

Aucun soucis !

Idem, FZ50 commandé mi janvier avec 2Go 150x + lecteur de carte transcend, payé en 3 fois.

Traitement rapide et livraison gratuite dans un point Kiala (+ pratique qu'aller chercher sont colis à la poste).

j'ai un tout petit peu d'expérience dans l'achat sur le net.

la vente et la livraison ne sont pas des arguments pour qualifier un site.
ça pixmania le fait bien aussi, mais pour ce qui est du service après vente, là il est aux abonnés absents! on ne parle même pas sur service téléphonique sur-taxé et des gens au bout du fils complètemet incompétents

donc attention aux commentaires parfois trop gentils sur les sites de ventes par correspondance.

je regardais aussi au meilleur prix, mais souvent c'est un mauvais choix!

je viens d'acheter mon premier article chez rue du commerce, on verra ce qu'il en retourne

browning a écrit:

la vente et la livraison ne sont pas des arguments pour qualifier un site.

C'est quand on commence à avoir des ennuis que les choses se gatent sérieusement.
Pour un e-vendeur, maitriser la logistique de livraison est un minimum, qui est à peu près assuré partout.
Par contre, assurer un VRAI service client, c'est une autre paire de manches et ça a forcément un coût.

Pour RdC, connais pas, mais je suis interressé car je vais surement bientôt commander un complément grand angle chez eux ...

Moi aussi j'ai acheté mon fz50 chez RdC avec une carte de la marque rue du commerce de 2Go chez eux ( ils se sont plenté et j'ai eu une transcend 2Go 150x qui coute plus du double de se que j'ai payé il me semble ^^ ) étant donné que quand je l'ai acheté ... (environ 1 moi après ça sorti française ) il n'y avait pas d'offre de promotion ou quoique ce soit donc j'ai usé du service qu'ils appellent " rembourssement de la différence " j'ai fait des recherches pour trouver un site internet proposant la même offre qu'eux pour moins chèr ( avec les mêmes fraits de port,garantie,etc ) et le truc à été accepté du coup j'ai gagné 60€ sur l'achat ^^

la rapidité de livraison est également au rendez vous.

Pour ce qui est du SAV je n'y ai jamais eu droit encore et j'éspère ne jamais avoir besoin d'y remedier ^^

Grosdébill c'est de la m...

Aussi besoin de justificatif d'éléctricité et toute la suite + Maxi hors forfait
Tellement il sont naz il on envoyer le mauvais modèle (kit5.1) puis apres réclamation il on renvoyer le bon.
Donc 2 pour le prix d'un mais 4 mois de probleme ...

Commandé dimanche 25 fév à 499,95
Justificatifs acceptés lundi 26
Fz50 expédié mardi 27
Reçu jeudi 1 mars

Et hop 1 de plus