Salut à toi,
Ex lumixien, nikoniste et Bordelais
Bon je suis pas spécialiste, je n'ai commandé qu'une fois chez eux.
Mais la procédure m'a paru très simple :
Quand tu valides ta commande tu reçois un mail qui te communiques (ou rappelle) ton n° client et le n° de ta commande.
Donc quand tu fais le virement tu leurs met dans le libellé du virement ce n° de commande + ton n° client + ce que tu commandes (si tu as la place). Quand ils voient arriver le virement, ils l'identifient grace à ce libellé.
Le n° de compte pour le virement est également indiqué dans le mail de confirmation de commande. Tu peux également le trouver sur leur site, dans l'espace client.
Même si c'est écrit en néerlandais on comprend assez bien.