ACER

Je déconseille ACER.
L'ordi portable de ma fille est tombé en carafe 3 semaines après la fin de la garantie de un an.
Carte graphique grillée, prb récurrent sur ces portables-là selon un réparateur d'ordi.
Contacté par couriel, le SAV n'a jamais daigné répondre.
Retour de vacances, envoi recommandé avec accusé de réception.
3 semaines pour la réponse où ils disent de les contacter par courriel ou hotline.
Courriel sans réponse, hotline: "Je risque ma place si je prends en compte votre réclamation"; "Je peux pas vous passer un supérieur" "La conversation est enregistrée.'
Quand j'explique qu'en France il existe la garantie légale qui protège les consommateurs contre les défauts de fabrication au delà de la garantie constructeur, on m'envoie bouler et on prétend qu'on ne peut pas me passer un supérieur hiérarchique, que je finis par obtenir quand je déclare que 1 je vais saisir le médiateur de la République et que 2 je vais faire leur publicité sur les forums.
L'affaire est entre les mains du médiateur, le supérieur étant plus obtus que sa collaboratrice.
Je vous tiendrai a courant de la suite.

Ne vous gênez pas pour coller-copier le post sur d'autres forums.

Je confirme qu'ACER est de la belle merde

Même chose pour moi, ordinateur portable ACER, carte mére HS et carte graphique qui déconnait de temps en temps au bout d'un an et demi, aujourd'hui, le portable ne démarre plus, il reste bloqué avec le ventilateur à fond et reboot tout seul tout le temps, du coups, ordinateur mis à la poubelle et achat d'un COMPAQ à la place.

Merci ACER

Merci, compagnon d'infortune.
Continuons à leur faire la pub qu'ils méritent.

Pour en remettre une couche, mon beau frèere qui lui avait un PC fixe ACER a eut aussi un probléme avec la caret mére qui a cramé au bout de 2 ans et demi, encore une fois, une belle merde, j'ai moi aussi un PC fixe ACER, pour le moment il marche encore trés bien mais il a moins d'un an et ne tourne pas souvent depuis que j'ai mon portable

Un vendeur DARTY m'a dit qu'ACER, c'était pas mal, mais que c'était du jetable, au bout de 2 ans, il faut tout jetter et tout racheter

Moi qui suis à la recherche d'un portable ! Merci du retour d'expérience et bonne chance pour la suite !

tomrider a écrit:

Moi qui suis à la recherche d'un portable ! Merci du retour d'expérience et bonne chance pour la suite !

Par contre j'ai eu un très bon contact avec compaq dont le SAV m'a tiré une belle épine du pied (envoi de disque de réinstal) alors que je n'étais plus sous garantie.

Compaq et Hp, c'est la même boite pour info