Histoire malheureusement vari....

Bonjour,
un retour de "FNAC"...

je demande à voir le G1 (sachant qu'il ne l'avais peut-être plu)
la vendeuse (blonde) me répond "plus de G1, plus de "gadget" ))))
très fort la FNAC dans ses conseils

Un vendeur ne conseille pas. il essaye de convaincre le client d'acheter le produit lui rapportant la plus grosse commission.

Un de mes anciens étudiants travaille chez un grand distributeur. Il m'a expliqué pourquoi chaque fois qu'on demandait un renseignement à un vendeur il regardait attentivement l'étiquette : il y a dessus un code qui indique le montant de sa commission, et donc si on hésite entre plusieurs produits, il va "conseiller" celui qui lui rapportera la plus grosse prime, et ce n'est pas forcément le produit le plus cher, et ca peut varier chaque jour.

Ca prouve que la FNAC comme beaucoup de "grandes surfaces" n'ont pas un personnel formé qu'ils sous-payent et que par conséquant le client n'est qu'un pigeon au quel on vend du vent.

Quelqu'un avait un doute ?

De vendeurs à la "Sam Houraille", ça n'existe plus....

grycho a écrit:

Un vendeur ne conseille pas. il essaye de convaincre le client d'acheter le produit lui rapportant la plus grosse commission.

Un de mes anciens étudiants travaille chez un grand distributeur. Il m'a expliqué pourquoi chaque fois qu'on demandait un renseignement à un vendeur il regardait attentivement l'étiquette : il y a dessus un code qui indique le montant de sa commission, et donc si on hésite entre plusieurs produits, il va "conseiller" celui qui lui rapportera la plus grosse prime, et ce n'est pas forcément le produit le plus cher, et ca peut varier chaque jour.

toi, tu as regardé "envoyé spécial" ))))
http://envoye-special.france2.fr/index-fr.php?page=reportage&id_rubrique=1367

cela dit, "à l'origine" le vendeur pouvait et devait conseiller
j'ai connu ce temps, ou l'on pouvait vendre au client ce dont il avait besoin....parfois un peu plus mais en restant dans ses désidératas ))
Nous connaissions par cœur les produits vendus avec leur défauts et avantages...)

depuis longtemps, c'est du "débit" avec la "carotte"...
pour les vendeurs, cela doit être très chiant, plus de motivation, à part la com. il faut dire qu'avec 500€ de fixe, ils ont intérêt à bosser !!

Wouarf !!! Ne généralisez pas messieurs . . . tous les vendeurs ne sont pas sous commissions et aiment leur métier.

Croyez moi , je suis très bien placé pour le savoir

Romulus41 a écrit:

Wouarf !!! Ne généralisez pas messieurs . . . tous les vendeurs ne sont pas sous commissions et aiment leur métier.

Croyez moi , je suis très bien placé pour le savoir

oui, mais cela devient de plus en plus rare

ça me rappelle la pub : un téléphone sert a téléphoner, une tirelire a tirelirer, un vendeur a vendre .... pas à conseiller ...

Il reste quelques vendeurs plus ou moins pointus mais ils ont aussi des contraintes commerciales
donc avant une vente, je teste toujours un vendeur avec une question un peu pointue sur une caractéristique technique glanée sur le net, et après j'avise à suivre plus ou moins ses conseils

le dernier en date lors de l'achat du D90, qui m'a répondu, au mois de decembre 2009 que le D90 était en fin de vie et bientot remplacé par le D7000 !!!! mais bien sur ...

je suis allé voir ailleurs ...

BN a écrit:

ça me rappelle la pub : un téléphone sert a téléphoner, une tirelire a tirelirer, un vendeur a vendre .... pas à conseiller ...

Il reste quelques vendeurs plus ou moins pointus mais ils ont aussi des contraintes commerciales
donc avant une vente, je teste toujours un vendeur avec une question un peu pointue sur une caractéristique technique glanée sur le net, et après j'avise à suivre plus ou moins ses conseils

le dernier en date lors de l'achat du D90, qui m'a répondu, au mois de decembre 2009 que le D90 était en fin de vie et bientot remplacé par le D7000 !!!! mais bien sur ...

je suis allé voir ailleurs ...

c'était effectivement une "question pointue"

[quote="regga"
toi, tu as regardé "envoyé spécial" ))))
http://envoye-special.france2.fr/index-fr.php?page=reportage&id_rubrique=1367
[/quote]

Même pas, mais ca devait être intéressant.

grycho a écrit:

[quote="regga"
toi, tu as regardé "envoyé spécial" ))))
http://envoye-special.france2.fr/index-fr.php?page=reportage&id_rubrique=1367

Même pas, mais ca devait être intéressant.[/quote]

très !!!!
même si l(on sait déjà pas mal de choses, c'est bien de les voir et surtout de les les entendre
mais tu as le lien ou tu peux encore la voir

d'ailleurs, Philips a réagit
http://www.lesnumeriques.com/news_id-12808.html