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 1er avril.... mais ce n'est pas un poisson !!!

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MessageSujet: 1er avril.... mais ce n'est pas un poisson !!!   1er avril.... mais ce n'est pas un poisson !!! Icon_minitimeJeu 1 Avr 2010 - 22:23

j'ai vendu mon teleconvertisseur, je l'ai posté le 29 mars en colissimo et quand je regarde le suivi poste il est toujours au point de départ !!! je tel à la poste qui vérifie et qui me dit: je comprends pas ils ont du oublier de le flasher il faut appeler le 3631 (je crois, j'ai plus le papier sous les yeux)
donc j'appelle et là elle regarde donc aucune trace non plus de mon colis, elle prend mes coordonnées et me dit d'attendre 8 semaines avant de rappeler car ils ne pourront rien me dire avant !!!!
j'ai eu l'acheteur au tel qui m'a confirmé qu'il n'avait toujours pas reçu de colis aujourd'hui !!!!

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MessageSujet: Re: 1er avril.... mais ce n'est pas un poisson !!!   1er avril.... mais ce n'est pas un poisson !!! Icon_minitimeJeu 1 Avr 2010 - 22:29

Dans ces cas là il faut vraiment être zen !!! Surtout l acheteur , mais bon , tant qu il y a la preuve de dépot ....Je fais souvent des envois parce que je vend sur ebay et l acheteur il veut évidemment reçevoir son colis mais surtout être sûr qu il est partit .....!!! allez patience .....
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MessageSujet: Re: 1er avril.... mais ce n'est pas un poisson !!!   1er avril.... mais ce n'est pas un poisson !!! Icon_minitimeJeu 1 Avr 2010 - 23:12

je l'ai eu au tel il est super cool..... pourvu que ça dur !!! lol!
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MessageSujet: Re: 1er avril.... mais ce n'est pas un poisson !!!   1er avril.... mais ce n'est pas un poisson !!! Icon_minitimeJeu 1 Avr 2010 - 23:28

Autant aller gueuler à la poste si pas de changement d'y lundi prochain (1 semaine après en gros) Wink
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MessageSujet: Re: 1er avril.... mais ce n'est pas un poisson !!!   1er avril.... mais ce n'est pas un poisson !!! Icon_minitimeVen 2 Avr 2010 - 9:40

j'pense pas que ça va servir à grand chose si le truc il est quelque part en france même si je gueule ça fera pas avancer le chimilimililblic !!! oh je suis zen ce matin.... c'est rare Rolling Eyes Wink lol!
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MessageSujet: Re: 1er avril.... mais ce n'est pas un poisson !!!   1er avril.... mais ce n'est pas un poisson !!! Icon_minitimeVen 2 Avr 2010 - 9:46

ça pourra toujours les forcés à regarder si il est pas rester dans un placard >.<
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MessageSujet: Re: 1er avril.... mais ce n'est pas un poisson !!!   1er avril.... mais ce n'est pas un poisson !!! Icon_minitimeVen 2 Avr 2010 - 9:54

je vais attendre semaine prochaine..... j'espère qu'il l'aura reçu d'ici là !!!
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MessageSujet: Re: 1er avril.... mais ce n'est pas un poisson !!!   1er avril.... mais ce n'est pas un poisson !!! Icon_minitimeVen 2 Avr 2010 - 9:56

Pfff La Poste... Je serais toi, je n'attendrais pas 8 semaines comme ils le disent. Si au bout d'une semaine le colissimo n'est pas arrivé c'est pas normale. Le "il n'a pas dû être flashé" n'est pas une excuse valable. Demande à entamer une procédure de réclamation et s'ils ne bougent pas demande à voir le responsable. 8 semaines, vraiment lamentable, c'est une erreur de leur part et il faut s'écraser.
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MessageSujet: Re: 1er avril.... mais ce n'est pas un poisson !!!   1er avril.... mais ce n'est pas un poisson !!! Icon_minitimeVen 2 Avr 2010 - 9:57

Le site de suivi n'est pas fiable, une fois qu'on a intégré cette donnée on s'évite bien des énervements... Wink

29 mars / 1er avril, ya pas encore le feu à la mare !
Les colis ne sont pris en charge que jusqu'à une certaine heure, si tu es arrivée "trop tard" il n'a été traité qu'à partir du 30. Pour peu que ton acheteur ait été absent hier, il n'a pas pu réceptionner le colis ; celui-ci sera re-présenté aujourd'hui et s'il est encore absent, un avis de passage sera déposé.
C'est à partir de ce soir ou demain qu'il sera vraiment temps de s'inquiéter... Wink

[édit] Je ne suis pas du genre à défendre La Poste, mais j'envie tous les donneurs de leçons qui ne font jamais d'erreur..........
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MessageSujet: Re: 1er avril.... mais ce n'est pas un poisson !!!   1er avril.... mais ce n'est pas un poisson !!! Icon_minitimeVen 2 Avr 2010 - 10:09

Olivier chaque fois que j'ai envoyé des colis j'ai jamais eu de soucis... je suis allée à la poste à 13h45 à l'ouverture donc il est bien partit le 29 et hier la dame que j'ai eu au tel m'a bien dit que c'était pas normal et que le colis aurait déjà du être arrivé !!!
elle a monté un dossier de recherche donc je m'affole pas elle m'a dit qu'ils allaient le retrouver .....mais c'était juste ma "blague" du 1er avril !!!!!!
j'en veux à personne, tout le monde bosse pour la même chose.....et s'il c'est perdu, j'espère juste qu'ils vont remboursé l'acheteur !!!
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MessageSujet: Re: 1er avril.... mais ce n'est pas un poisson !!!   1er avril.... mais ce n'est pas un poisson !!! Icon_minitimeVen 2 Avr 2010 - 10:12

Oui c'est surtout pour l'acheteur que c'est c... quand même , le coup des 8 semaines, c'est un peu fort je trouve ...

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MessageSujet: Re: 1er avril.... mais ce n'est pas un poisson !!!   1er avril.... mais ce n'est pas un poisson !!! Icon_minitimeVen 2 Avr 2010 - 11:10

Pour ma part, ce n'est pas l'erreur qui me pose problème, c'est surtout que pour rattraper la bourde, il n'y a plus personne (ce qui n'est pas propre à La Poste). Les 8 semaines c'est vraiment gonflées.

En tout cas, bon courage tijo74, espérons que le problème se résolve vite! Wink
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MessageSujet: Re: 1er avril.... mais ce n'est pas un poisson !!!   1er avril.... mais ce n'est pas un poisson !!! Icon_minitimeVen 2 Avr 2010 - 12:41

@Tijo : vu comme ça... Ceci dit, s'il y a réellement eu bourde de la part de quelqu'un, ou une anomalie de traitement, et que le colis a traîné 24 ou 48h avant de partir, ça repousse d'autant le délai de livraison...
J'ai déjà eu des "sueurs froides" de ce genre, et malheureusement la brave dame que tu appelles elle ne peut pas te renseigner beaucoup plus que le site de suivi. Si le colis n'a pas été "flashé" (ou mal), elle ne voit rien de plus que toi...


@Aurélien ; les 8 semaines c'est un délai maximum pour faire l'enquête, et ça doit correspondre au délai maximum avant de considérer que le colis est définitivement perdu. De là à dire qu'il n'y a personne pour assurer le suivi...
Maintenant faut pas rêver, chez UPS ou autres c'est le même topo ; réductions d'effectifs, pression sur les opérateurs, etc, etc... la qualité du service s'en ressens aussi. J'ai été responsable logistique pendant près de 15 ans, je peux te dire que tout ça a beaucoup évolué ces dernières années, et pas qu'en bien !
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MessageSujet: Re: 1er avril.... mais ce n'est pas un poisson !!!   1er avril.... mais ce n'est pas un poisson !!! Icon_minitimeVen 2 Avr 2010 - 13:30

l'acheteur vient de m'envoyer un mail... toujours rien !!!
mais le colis a été retrouvé, ce matin il était encore à poisy et là il est en normandie il doit allé dans le 76..... je sais pas si c'est sa route !!!
c'est un poisson d'avril qui veut arriver quand les cloches lol!
le principal c'est qu'il ne soit pas perdu !!! oufffff y a plus qu'a espèrer qu'il arrive en bon état !!! 1er avril.... mais ce n'est pas un poisson !!! Aras_qui
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MessageSujet: Re: 1er avril.... mais ce n'est pas un poisson !!!   1er avril.... mais ce n'est pas un poisson !!! Icon_minitimeSam 3 Avr 2010 - 14:02

ooouuuuuuf !!! colis reçu ce matin, je suis soulagée !!!!!
mais il est toujours affiché en normandie !!!!
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MessageSujet: Re: 1er avril.... mais ce n'est pas un poisson !!!   1er avril.... mais ce n'est pas un poisson !!! Icon_minitimeSam 3 Avr 2010 - 14:29

donc tu auras droit à un envois gratuit en colissimo pour non respect des délais !!!

avec un clin d'œil :

1er avril.... mais ce n'est pas un poisson !!! 257ghll
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MessageSujet: Re: 1er avril.... mais ce n'est pas un poisson !!!   1er avril.... mais ce n'est pas un poisson !!! Icon_minitimeSam 3 Avr 2010 - 15:41

MDR ouais faudrait que j'aille négocier Wink
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MessageSujet: Re: 1er avril.... mais ce n'est pas un poisson !!!   1er avril.... mais ce n'est pas un poisson !!! Icon_minitimeSam 10 Avr 2010 - 7:39

Cool, tout s'arrange finalement!

(oui, j'ai bcp de retard dans le suivi du post!)
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MessageSujet: Re: 1er avril.... mais ce n'est pas un poisson !!!   1er avril.... mais ce n'est pas un poisson !!! Icon_minitimeSam 10 Avr 2010 - 8:39

lol! juste 10 jours, c'est pas beaucoup
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MessageSujet: Re: 1er avril.... mais ce n'est pas un poisson !!!   1er avril.... mais ce n'est pas un poisson !!! Icon_minitime

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