Problème moteur du zoom sur FZ38

Salut,

J'ai un soucis avec mon FZ 38. Quand je l'allume et quand je zoome, il y a des claquements et le moteur semble peiner mais pas quand je dézoome.
Le "zoomage" est plus lent que le "dézoomage" et un clac se fait entendre au passage à 1X, 2X, 5X 9X 14X et 18X.

Avez vous une idée de ce qui se passe ?

Le problème coïncide avec la mise à jour du firmware. Je ne pense pas qu'il y ait un rapport, mais sait-on jamais.

J'espère que le SAV ne sera pas obligatoire, mais je pense que je vais devoir y passer.

A++

je crois que moi aussi c'est pareil mais bon sa ne me gène pas

ca ne me gène pas mais je ne voudrais pas qu'il casse après la fin de la garantie !!

Le mien ne fait pas ça... Le tien ne fesais pas ça... SAV obigatoire...

Je crois aussi !!!

SAV, SAV, SAV !

Je vais y passer lundi. Je vous tiens au courant.

A++

bah jferai un tour aussi u.u

moi je viens de remarquer que les claquement se font que lors de la MAP

Après la MAJ RAS de mon coté tout est normal

Je ne pense pas qu'il y ait un rapport entre le problème et la mise à jour, mais c'est troublant.

C'est nul que ça tombe au moment des vacances. En plus ils vont devoir l'envoyer en France donc j'en ai pour 2 mois sur cette affaire

A++ pour des news

Pour moi, pas de problème avec la mise à jour. Bizarre ce qui vous arrive, tenez-nous au courant.

Salut,

Me revoilà de chez Camara. Il y a "une dent" qui est cassée ou une poussière qui gène. Il faut 2 mois pour le SAV.
Sniffff
Cela n'a donc rien à voir avec la MAJ.

A++

bonsoir,
j'ai un FZ38 depuis 4 mois, et j'ai moi aussi un pb de zoom , pas de clac au zoomage mais la manœuvre est dure, je dirais presque que je "force " pour zoomer , dézoomage sans pb.
j'aimerais bien ne pas en être privé 2 mois !!
je vais au SAV ou j'attends d'après vous ? ma garantie a encore de beaux jours
A +

Salut,

Mon vendeur m'a conseillé de ne pas m'en priver pendant cette période de vacances pour moi mais aussi congés du SAV.
Je continue donc à faire mes photos avec le bruit.

Au mieux le problème n'évolue pas et le SAV s'en chargera à la fin des vacances, au pire le zoom se bloque et la garantie prendra l'appareil en charge.

A++

clic44clic a écrit:

bonsoir,
j'ai un FZ38 depuis 4 mois, et j'ai moi aussi un pb de zoom , pas de clac au zoomage mais la manœuvre est dure, je dirais presque que je "force " pour zoomer , dézoomage sans pb.
j'aimerais bien ne pas en être privé 2 mois !!
je vais au SAV ou j'attends d'après vous ? ma garantie a encore de beaux jours
A +

J'ai le meme probleme sur mon FZ38 ,il faut que je souffle dans le bouton du declencheur et apres tout devient normal,mais si je laisse l'appareil un bon moment au repos le curseur du zoom durcit
et il faut refaire l'operation "souffler" .
y'a t il une solution definitive?

Salut,

Comme me l'a conseillé mon vendeur, je m'en suis servi pendant les vacances malgré le claquement du zoom. Voilà qu'arrive maintenant un autre problème : lorsque je dézoome il ne s'arrete plus. Je suis à x18, un petit coup à gauche pour dézoomer un peu et tout seul il descend jusqu'à x1 si je ne redonne pas un coup de zoom à droite.
Bref, après 6 mois où j'en ai été ravie, je trouve que coté matériel c'est quand même super fragile.
Je n'ai qu'une garantie d'un an, alors là il part en SAV et à la sortie je le revend.

A++

bonjour

même chose, lorsque je dézoome il descend jusqu'à X1
as tu su quelque chose à ce sujet ?
je finirai par le porter au SAV
mais j'en suis vraiment contente , ce pb mis à part ....!
A+++++

J'ai trouvé ça sur forum hardware.fr:
Si vous etes sur Paris, ça vaut le coup de passer directement par Panasonic. Durée du SAV: 3 jours!!

"Salut,

J'ai exactement l même problème que toi pour le zoom qui repasse à X1 tout seul dès que je dé-zoome un petit peu
J'ai en plus un bruit, un clac lorsque je zoome. Le vendeur m'a dit que c'était "un pignon" qui était cassé..... donc SAV pour 2 mois"

"Perso j'ai à faire au SAV en ce moment.
J'ai acheté l'APN chez Pixmania qui m'a renvoyé vers Pana comme l'APN a moins de 1 an ("Ça ira plus vite ..." d'après eux (ils n'avaient pas envie de se faire chier oui ...)).
Mail à Pana à partir de leur site Web en expliquant mon problème, belle réponse dès le lendemain en me disant qu'ils ne faisaient pas de SAV en direct avec les particulier, mais qu'ils avaient 2 labos partenaires qui s'en occupaient et prenaient en charge le SAV.
L'un est en plein Paris (très difficile à trouver car il ne s'agit pas d'une boutique ayant pignon sur rue, mais un labo dans appart Parisien).
J'y suis allé mercredi et hier ils m'appelaient pour me dire que c'était réparé.
Maintenant il ne reste plus qu'à aller le chercher et voir ce que cela donne.

Bref tout cela pour dire qu'au niveau rapidité, ça le fait.

Je vous tiendrai au courrant lorsque j'aurai la bête entre les mains et que j'aurai fait des tests.

A+"

"Donc au final retour du SAV de mon FZ38, et ... chapeau "ALERT TECHNIK".

Amené mercredi, réparé et prêt le vendredi, avec changement du bloc optique complet.

Ça c'est du rapide !!!"

faut habiter Paris .......!! je tenterai la rapidité au départ de province !
mais quand même " changement du bloc optique complet." !!
A +

Bonsoir tout le monde
J'ai un lumix depuis septembre dernier et la semaine dernière mon appareil photo marquait " erreur système zoom" impossible de l'allumer je ne pouvais rien faire . Il n'y avait pas eu de choc juste que j'ai été a la plage avec .... SAV obliger heureusement il est encore garantie pendant 2 ans et ils m'ont changé le bloc optique .
Je me demande si ce n'est pas un grain de sable qui aurait bloquer tout ça !!! Fort heureusement il m'est revenu après 1 lonnnngue semaine en SAV . Peut etre pour vous tous vaudrait il mieux l'envoyer en SAV maintenant . je sais que moi ils pouvaient me preter un autre appareil photo si jamais on avait une fete de famille ou un evenement important , il faut se renseigner ..

J'espere que mon commentaire vous aura éclairer
Bonne soirée

Salut,

2 mois après, mon FZ est de retour (je n'habite pas en France Métropolitaine).
Changement de la commande de zoom, changement des pièces "d'usure" au niveau du zoom (je pense qu'il s'agit des pignons comme on me l'avait dit).

Déjà des traces d'usure après 6 mois et qui nécessitent réparation ??
Je l'ai pas mal utilisé (7000 photos en 6 mois), c'est peut être un peu trop pour ce genre d'appareil ??
Enfin bref, il est là !! Il sera utilisé en complément de mon nouveau D90 que j'ai un peu de mal à apprivoiser j'avoue.

Pour terminer, je conseille de ramener dès les premiers signes de faiblesse l'appareil tant qu'il est sous garantie.

A++

Bonsoir,

Le 8 novembre j'ai déposé mon FZ 38 au SAV à cause du zoom comme signalé plus haut,
je vous tiens au courant du diagnostic...et de la guérison j'espère!
A ++++

De toute façon, vous faites une vidéo avec zoome et dézomme à tout va, il ne doit pas y avoir de bruit moteur ; s'il y a bruit = problème = SAV

bonsoir à tous les FZ38
j'ai récupéré mon appareil, moi aussi changement de la commande de zoom
je trouve que c'est un bon appareil, mais ce qui m'ennuie c'est que j'avais eu la même réparation sur mon FZ20 - (qui marche toujours d'ailleurs depuis )
est ce une faiblesse des Lumix ?