Extensions de garantie

Tout est dasn le titre. Avez-vous souscrit des extensions de garantie sur votre appareil ou pas? Je me tâte.

oui, je le fait systématiquement et bien m'en a pris.

Sur un ancien canon powershot : 2 renvois pendant les 3 ans....!
Donc je pense que cela vaut le coup, car les apn ne sont pas à l'abri de défaillances, surtout vu leur informatique embarquée de plus en plus sophistiquée et sujette à risques

On remonte le vieux sujet...

J'ai finalement craqué sur un FZ38 bien qu'on m'ait conseillé un TZ8 sur ce forum pour mon utilisation plutôt limitée. J'avais également hésité avec le sony hx5v, mais mon premier choix, et mes yeux usés pendant près d'un mois en ces lieux à lire les différents sujets m'ont conforté dans mon choix.

J'ai opté pour une extension de garantie de 5 ans au lieu de 2 ans en standard dans une grande enseigne. J'ai acheté une carte SD et une sacoche, bref la totale, il ne restera plus qu'une deuxième batterie dans un avenir proche. J'ai obtenu une superbe remise de.. 15 euros, pour un coût global de 410 euros, ce qui m'énerve quand même pas mal, et me fait regretter en partie cette extension. C'est la première fois que je prends ce genre de garanties (c'est également l'appareil le plus onéreux que je n'ai jamais choisi), et je ne compte pas changer d'appareil tout de suite.

Pensez-vous (statistiquement) que cette extension a un réel intérêt? Le FZ38 est-il connu pour des pannes électroniques ou mécaniques particulières..?

Sinon pour des premières photos en automatique, et une utilisation du mode P (ISO bloqués à 600 et résolution limitée à 8M), je suis très satisfait de ce produit. La luminosité était bien présente aujourd'hui, mais quelques photos en des lieux plus sombres, avec des éclairages artificiels, et deux trois fois avec le flash, ont donné des résultats satisfaisants (un blanc un peu orangé il est vrai), malgré quelques ratés sur des sujets en mouvement.
J'ai hâte de potasser le mode d'emploi PDF, et de découvrir les autres modes proposés par l'appareil. En résumé, un bon appareil!

bonjour,
en pleine réflexion sur l'acquisition d'un fz38 chez darty pour 299€ , je me suis bien évidement fait proposé l'extension de garantie .

j'ai l'exemple de mon frère qui il y'a deux ans achète un appareil reflex au top . cette année en vacances ,il "pête" son objectif ! de retour à la maison ,il retourne au magasin ou il avait acheté son appareil ...et demande le prix d'un objectif ...
et là le vendeur lui propose de lui vendre le même modèle équipé du même objectif pour un montant de 100€ !
il y'a deux ans, il l'avait payé 650 !!!
alors une extension de garantie pour un produit qui sera dépassé dans 2 ans ... à quoi bon ! ...

Perso 2 ans c'est déjà bien ; il faut flairer les coups, bien acheter et revendre régulièrement avant la fin de la garantie !^^

Merci pour vos avis.

J'imagine que comme pour l'appareil en question (effectivement acheté chez Darty vu que pas tellement plus cher que les autres, pas de frais de port, retour au magasin sans frais de retour en cas de problèmes), je dispose d'un délais de 7 jours de réflexion. Je pourrai peut être annuler l'extension, et conserver ma réduction ridicule, ni vu ni connu...

j'ai pris 3ans en plus sur le boitier D300 .. je ne pense pas refaire la meme operation ..

D'après l'organisation belge de défense des consommateurs, les extensions de garantie sont inutiles. Elles sont chères, étudiées pour une durée où les retours SAV sont peu nombreux... Bref, tout bénéfice pour le vendeur. En outre, elles sont nominatives, donc non transmissibles en cas de revente de l'appareil.

Dans un domaine tel que la photographie, où les prix baissent à une vitesse folle, où la plupart de gens changent d'appareil à une cadence déraisonnable et où on trouve généralement le même modèle en occasion et souvent en très bon état un ou deux ans plus tard à des prix dérisoires par rapport au prix d'achat de départ, je pense que c'est encore moins justifié que dans d'autres cas.

J'enchaine après avoir lu un passage des Conditions générales de vente que je cite:

Citation :

Quand vous souscrivez une extension de garantie pour les appareils des familles télévision, home cinéma, périphériques TV, image nomade, gros électroménager, Darty vous propose de reprendre l'appareil couvert par l'extension de garantie au cours de la 6ème ou 7ème année suivant la date d'achat, à l'occasion de l'acquisition chez Darty d'un appareil de remplacement de même fonction. le montant de cette reprise sera égal à 20% du prix payé pour l'achat de l'appareil remplacé, sans pouvoir excéder 20% du prix d'achat de votre nouvel appareil.

Si je comprends bien, et dans mon cas avec un appareil facturé 284 euros, si je décide en 2016 ou 2017 de racheter un appareil chez eux, ils me feront une remise de 56.80 euros si le nouvel appareil coûte au moins 284 euros?
Ce qui garantie le produit 5 ans pour 22 euros (79 euros de service d'extension moins les 57 euros)?

Au final, l'extension chez ce commerçant est intéressante uniquement si je suis certain de garder mon appareil photo 5 ans, malgré les changements importants de technologie qui ne manqueront pas d'avoir lieu d'ici là, et surtout que je pense à me servir de cette clause..? Finalement, l'arnaque n'est pas aussi importante que ça..?

Alendar a écrit:

J'enchaine après avoir lu un passage des Conditions générales de vente que je cite:

Citation :

Quand vous souscrivez une extension de garantie pour les appareils des familles télévision, home cinéma, périphériques TV, image nomade, gros électroménager, Darty vous propose de reprendre l'appareil couvert par l'extension de garantie au cours de la 6ème ou 7ème année suivant la date d'achat, à l'occasion de l'acquisition chez Darty d'un appareil de remplacement de même fonction. le montant de cette reprise sera égal à 20% du prix payé pour l'achat de l'appareil remplacé, sans pouvoir excéder 20% du prix d'achat de votre nouvel appareil.

Si je comprends bien, et dans mon cas avec un appareil facturé 284 euros, si je décide en 2016 ou 2017 de racheter un appareil chez eux, ils me feront une remise de 56.80 euros si le nouvel appareil coûte au moins 284 euros?
Ce qui garantie le produit 5 ans pour 22 euros (79 euros de service d'extension moins les 57 euros)?

Au final, l'extension chez ce commerçant est intéressante uniquement si je suis certain de garder mon appareil photo 5 ans, malgré les changements importants de technologie qui ne manqueront pas d'avoir lieu d'ici là, et surtout que je pense à me servir de cette clause..? Finalement, l'arnaque n'est pas aussi importante que ça..?

Je me trompe, ou cette clause ne couvre pas les APN ?

Le vendeur me l'a présenté comme ça en tout cas... parce qu'il m'a bien parlé de la 6è et 7è année à 20%.

Si quelqu'un peut être affirmatif sur la classification des APNs dans la catégorie Image Nomade (j'y vois mal dans télévision, home cinéma, périphériques TV, ou gros électroménager)..?

Justement ! Image nomade, ça veut tout et rien dire ! Ca pourrait aussi bien recouvrir autre chose. Mieux vaut obtenir une déclaration écrite précisant que l'APN est compris dans cette catégorie.

Citation :

Nous vous confirmons par ce mail que votre Appareil Photo Numérique PANASONIC (qui fait parti de la famille Image Nomade), pourra bien bénéficier du rachat de la PSE.

Confirmation par le service client, donc je pense garder l'extension de garantie finalement: seuls impératifs, se souvenir de cette réduction d'ici 5 ans, et racheter chez le même commerçant --> une sorte de programme fidélité en quelque sorte!

Bonjour,

Je suis dans le même cas avec mon extension à 80€ sur un fz38 à 300€.

J'hésite à résilier cette extension et je suis de plus en plus prêt à le faire.

Un petit point qui m'étonne cependant, le vendeur m'a dit qu'étaient compris dans la garantie les poussières et grains de sable. D'autres personnes on eu ces infos et sont elle vraies?

Précision cf contrat de garantie:
"La garantie DARTY ne s'applique pas à la réparation de dommages résultant d'une cause externe à l'appareil (par exemple d'un accident, d'un choc, de la foudre, de la tempête, d'une fluctuation de courant...) [...] d'une utilisation nuisible à la bonne conservation de l'appareil (ayant provoqué par exemple une oxydation)

De quoi laisser dubitatif...

Pour info:

"Image nomade: appareil photo numérique, caméscope, lecteur dvd portable, mini téléviseur lcd, vidéoprojecteur"

Et bien moi, je commande souvent sur numipixel qui offre régulièrement la garantie jusqu'à 4ans. Du coup, mon Boiter et le 16-85 +le sigma 150-500 et le tamron 70-200(reçu ce jour) bénéficient d'une extension de garantie. De plus, ils sont bien placés au niveau des prix. Sont sérieux comme digit-photo (contact par téléphone...)
Après, la garantie de la fnac a, je crois, l'avantage d'offrir le remplacement à neuf en cas de grosse panne.

Ma banque, c'est Crédit Agricole, et avec ma carte, j'ai une extension gratuite d'un an de la garantie si je paye l'article avec ladite carte. J'ai une MasterCard Gold, mais ma femme qui a la mastercard normale a aussi cette extension ... ça vaut le coup, l'extension gratuite

Sinon, la meilleure garantie, c'est quand-même de faire gaffe à son matos ... il y aura toujours des aléas, mais ne pas laisser son APN exposé au soleil (genre derrière le pare-brise voiture garée sur un parking au soleil ), pas dans le sable, faire gaffe aux chocs, ... ça peut être malin aussi, et c'est plus économe ...