FT2: la catastrophe du SAV !! bientot 4 mois sans réponse ?

Je me permet de rappeler dans cette section liée au FT le service médiocre du SAV PANASONIC FRANCE.
Je n'ai aucun retour de mon appareil ("attente solution commerciale") depuis le 8 juin 2010!

http://panasonicfz.easyforumpro.com/la-garantie-et-le-sav-f21/ft2-etanche-aucun-retour-du-sav-en-2-mois-t51433.htm?highlight=%e9tanche

Cela fait 3 mois et demi, bientôt 4 mois dans 10jours que je n'ai aucun retour.

Les menaces d'association de consommateurs n'y font rien.

Que faire devant le silence de Panasonic ?

Tu as acheté ton appareil chez qui exactement ?

Il faut que tu demandes à ton vendeur de faire son boulot ...

Bonjour,

Je l'ai acheté chez Concurrence (place de la Madeleine) à Paris, ils m'ont invité à envoyé l'appareil dans un centre SAV agréé. Ce que j'ai fait.
J'ai retourné l'appareil chez CINE MS qui n'ont aucun retour de Panasonic non plus.

On parle bien d'une garantie constructeur et non revendeur. non?

En effet, c'est bien la garantie constructeur, mais ton intermédiaire doit quand même faire son boulot dans l'histoire...