FZ 38 panne ?

d'abord bonjour à tous...
Je possède un FZ38 depuis quelques mois et, mis à part quelques problèmes (vite résolus mais agaçants) de batterie déchargée rapidement, je suis très contente de mon appareil.
Mais là, oups... dès que j'allume, message "remove lens cap and press any button". J'enlève donc le cache évidemment, et appuie sur n'imp. quelle touche. Le message revient inlassablement. et je ne peux bien entendu pas prendre de photos.
Quelqu'un a t il eu la même chose ? comment résoudre ?
J'ai acheté l'année dernière sur PIXMANIA MAIS pas de facture jointe au colis...
Si quelqu'un a une idée de la panne ? Merci d'avance !

Bonsoir lili,

pour ton achat chez Pixmania, tu as du recevoir ta facture par mail. Tu peux aussi la retrouver sur le site en allant dans "mon compte"->"suivi de vos commandes".
C'est tout en bas, dans le cadre "expédition": n° de facture.

Voilà, pour le reste je ne peux malheureusement pas t'aider

merci Marie mais j'ai commandé d'un ordi différent du mien et le mail a été supprimé !
je vais essayer de trouver une solution mais ..

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Personne n'a eu ce problème ?

Eh bien lili, comme je t'ai dit, tu vas sur le site de Pixmania et tu retrouveras ta facture dans ton compte (faut juste que tu te rappelles de ton mot de passe)