Un informaticien peut-il me répondre?

_Mon ordi a deux ans.

_Depuis quelques jours quand je suis sur internet il se bloque (je n'ai plus accès aux commendes la souris ne répond plus je suis aubligé de le mettre hors tention pour l'arrêter) quelque fois même il redémarre mais j'ai un écran noir...???

_je viens de faire un scan minutieux avec AVAST pour détecter un virus et là mystère il m'annonce :
VOLUME TESTE 106,5 G0
Lorsque je fais "propriété" sur disque dur j'ai:
VOLUME UTILISE 82,4 Go

Ma question est >>> la différence 24,1 Go est-elle dûe a une imposture, une utilisation sournoise de mon ordi, (laquelle provoquerait mes ennuis?)
Merci à toute âme charitable qui voudrait bien répondre à cette énigme

Salut

Tu n'aurais pas une partition dédiée au System recovery ?

Un grand merci EP de bien vouloir t'arrêter sur mon cas.
J'ai 2 partions de 142 Go.
_une nommée Acer (C) sur laquelle il y a tout... espace utilisé 82,2 Go
_une nommée DATA (D) casi vide, espace utilisé 707 Mo.

installe spydoctor et cc clyner puis lance des scan minutieux . J'ai quitté l'univers PC depuis longtemps mais sa me rappel des grosses galères ton sujet ! Sa sent le trojan tous sa !
Sache que AVAST est souvent a la base de tes problèmes ! Courage

Macintosh , la mise a jour ultime pour votre PC !

il y a aussi search and destroy qui peut aider !

C'est quel système d'exploitation ?
Il bloque sur explorer ou Firefox ou les 2?

24 Go de trojan ou de virus ??? J'en serait grandement étonné !!!

Comme EP, je pense plutôt que ces 24 Go sont des fichiers cachés de récupération système, et que le problème est ailleurs.

PPJ bonjour, pas spécialiste informatique mais tu peux commencer par ...
1) Nettoyage avec CCLEANER si tru n'as pas ici pour télécharger c'est gratuit : http://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/32599.html

un coup de nettoyage comme sur la capture suivi d'une analyse du registre :


Ensuite :

- Aller dans : Démarrer ( en bas à gauche ) Puis >> ordinateur >> clic droit sur disque C >> propriétés >>Outils >> vérifications des erreurs >> vérifier maintenant ( options cochées , réparer automatiquement ) >> démarrer... cette opération nécessite l'arrêt de l'appareil et son redémarrage, donc éteindre et rallumer ... ensuite ... bah là je laisse les spécialistes ...

Une autre chose possible ( j'ai eu des problème avec un autre ordi ... et ses barrettes mémoires vives) il faut arreter l'appareil , hors tension, l'ouvrir , déconnecter les barrettes mémoires, Attention fragiles !! et les remettre en place .... souvent le problème s'est solutionné ... mais ce n'est qu'une hypothèse... et il faut quand même connaître un peu la technique .

poulbeau19 a écrit:

PPJ

Une autre chose possible ( j'ai eu des problème avec un autre ordi ... et ses barrettes mémoires vives) il faut arreter l'appareil , hors tension, l'ouvrir , déconnecter les barrettes mémoires, Attention fragiles !! et les remettre en place .... souvent le problème s'est solutionné ... mais ce n'est qu'une hypothèse... et il faut quand même connaître un peu la technique .

C'est ce à quoi je pensais ;-)
Mais bon, ca peut être chose aussi.
Si tu en a 2 (barrettes mémoires ). Tu en enlèves une. Tu regardes si ca déconne toujours. Si oui, tu remets celle que tu as enlevé et tu enlèves l'autre.
Et tu regardes, si ca fonctionne.

gnz.oh a écrit:

installe spydoctor et cc clyner puis lance des scan minutieux . J'ai quitté l'univers PC depuis longtemps mais sa me rappel des grosses galères ton sujet ! Sa sent le trojan tous sa !
Sache que AVAST est souvent a la base de tes problèmes ! Courage

Macintosh , la mise a jour ultime pour votre PC !

gnz.oh, la bêtise ultime pour les ordinateurs !

qu'est ce qu'il ne faut pas lire parfois

------------------------------------

ppj, pour t'aider il faut des infos:

quel système d'exploitation?
y a que lorsque tu navigues sur internet que tu as le problème? (difficile à répondre si tu fais ça en grosse majorité)

avant de démonter le pc, on peut passer en revue plusieurs points:

- as tu fais des mises à jours juste avant ton problème (OS, navigateur, driver, ...)?
- as tu connecté un nouveau périphérique juste avant ton problème?
- y a il quoi que ce soit d'autre qui a changé juste avant ton problème?

si rien du tout, effectivement défaillance matérielle, tester les barrettes ram, disque dur, ...

Bonjour,

ppj49 a écrit:

_Mon ordi a deux ans.

_Depuis quelques jours quand je suis sur internet il se bloque (je n'ai plus accès aux commendes la souris ne répond plus je suis aubligé de le mettre hors tention pour l'arrêter) quelque fois même il redémarre mais j'ai un écran noir...???
...

2 ans c'est pas très très vieux, même si dans le domaine ça paraît antique.

"quelques jours" c'est combien ?
Que s'est-il passé, une mise à jour Windows, une installation de logiciels, de périphérique avant le souci ?
Ecran noir vraiment noir, ou écran bleu désignant une erreur ?

ppj49 a écrit:

...
Ma question est >>> la différence 24,1 Go est-elle dûe a une imposture, une utilisation sournoise de mon ordi, (laquelle provoquerait mes ennuis?)
Merci à toute âme charitable qui voudrait bien répondre à cette énigme

Pas forcément.
Comme les camarades, je te confirme qu'il y a beaucoup de fichiers cachés et/ou masqués, dont les points de restauration système, les fichiers d'hibernation, le cache de la mémoire, etc...

Et qu'Avast est un peu passoire, et très gourmand en ressources...
Si tu cherches un AV gratuit va plutôt voir du côté de Microsoft Security Essentials, il n'exige qu'une licence valide de Windows et tourne en silence sans bouffer trop de ressources.

Pour ton nettoyage, si tu ne maîtrises pas, prends CCleaner dans lequel tu peux utiliser l'écran montré par poulbeau19 et éventuellement dans outils/restauration du système tu pourras voir si la place occupée l'est par des points de restauration multiples.

Ne les efface pas d'office, la restauration à un point antérieur pouvant éventuellement résoudre très simplement tes soucis si c'est une cause simple (mise à jour, etc.). C'est la première chose à tenter...

Quant à spyware doctor, je resterai à la fois poli (je n'en parlerai pas) et soigneusement à l'écart.
Spybot est bien mais totalement dépassé.
Si tu crains une infection (ce que rien n'indique encore), va te faire aider sur les forums sécurité de Zebulon ou de Malekal. Car la sécurité, il ne suffit pas de savoir faire, il faut être aussi parfaitement à jour...

bon cortex !

1:Déja le but d'un forum est de partager et donner son avis !

2:Renseigne toi avant d'employer des mots dont tu ne maitrise pas leur significations !

3:regarde bien sur les forum et compare le nombre de pblm sur mac puis sur PC

4:Si ton esprit est trop étroit pour accepter les blagounettes revois ton pseudo ! essaye "minus" au lieu de "cortex" !

Reste dont en paix avec toi meme ! surtout pour en conclure a une defaillance matériel !

PPj demande de l'aide en informatique pas une guerre en 2 personnes merci de rester sur le sujet de base afin de dépanner réellement notre ami.

Pour vos avis divergents, il reste les MP

gnz.oh a écrit:

bon cortex !

1:Déja le but d'un forum est de partager et donner son avis !

2:Renseigne toi avant d'employer des mots dont tu ne maitrise pas leur significations !

3:regarde bien sur les forum et compare le nombre de pblm sur mac puis sur PC

4:Si ton esprit est trop étroit pour accepter les blagounettes revois ton pseudo ! essaye "minus" au lieu de "cortex" !

Reste dont en paix avec toi meme ! surtout pour en conclure a une defaillance matériel !

1. effectivement en ce qui concerne les avis qui sont subjectifs. par contre, pour le reste, il est du devoir d'un bon forumeur de ne pas accepter des inepties
2. tu veux me donner un cours d'informatique? je suis consultant dans le domaine
3. soit tu es de mauvaise foi, soit tu n'y connais rien, soit encore tu es un applefanboy avéré
apple est un système complètement fermé. il est normal que les problèmes sont bcp moins présents sur ces systèmes que sur les systèmes Windows, Unix/Linux, ... même ma soeur de 10ans peut le comprendre
4. aucun rapport

On a rien conclu du tout; il peut s'agir d'un problème logiciel

cortex a écrit:

2. tu veux me donner un cours d'informatique? je suis consultant dans le domaine

Tu veux que je raconte une petite blagounette sur les consultants, histoire de mettre tout le monde d'accord ?

Inutile de continuer à vous bagarrer pour savoir qui a la plus grosse, ça ne résoudra pas les problèmes de ppj49...

D'une part le blagounette n'est pas hilarante (même entre informaticiens on sait faire mieux),
mais surtout le souci c'est de conseiller des spyware doctors et similaires (qui vont les mettre, les troyens, s'ils n'existaient pas).

Quant aux Mac, polémiquons un peu : il suffit de taper dans Google "problème mac os" et "problème windows" pour voir la différence dans le nombre de réponses (en arrondi, 12 millions sur Mac, 22 sur Windows).
Ce qui serait équivalent si Windows était installé sur deux fois plus de machines que Mac OS.
C'est vrai, j'oubliais, Mac fait 7% des machines et Windows 91%, il faudrait sept fois plus de réponses Google pour être à l'équivalent... (j'ai un voisin qui est en galère sur un Mac depuis un an, il a juste voulu "voir" ce que ça donnait -il a vu !).
Mac ayant un noyau FreeBSD aurait mieux fait de passer à Linux, ce qui lui aurait donné une petite mais vraie communauté au lieu d'une secte... et aurait qui sait peut-être permis de revenir aux innovations du passé qui en avaient fait le succès (SCSI, U.S.B., Wi-Fi, RS232, souris, tout ceci a été copié puis popularisé par Apple).

Pour ceux qui veulent converser a ce sujet ( cortex et surgelé ) . Ne pas hesiter créer un sujet je me ferais un plaisir a vous rejoindre .

@ppj49 : sorry pour cette déviation , je te souhaite de trouver une solution .

jamais eu de problème avec Avast, ceci dit je pense qu'il lui faut un bon coup de nettoyage et d'optimisation peut-être aussi une recherche avec un anti spyware en dernier un dépoussiérage intérieur du PC !

Surgelé a écrit:

D'une part le blagounette n'est pas hilarante (même entre informaticiens on sait faire mieux)

Heuuuuuuuuuuu... je ne l'ai pas écrite la blagounette ! J'ai juste émis un avis sur la bagarre stérile entre divers spécialistes du sujet...

Catwoman a écrit:

PPj demande de l'aide en informatique pas une guerre en 2 personnes merci de rester sur le sujet de base afin de dépanner réellement notre ami.

Pour vos avis divergents, il reste les MP

Aidons simplement notre ami PPJ49

Les amis je vous demande de ne pas vous étonner si je disparaît quelque temps, le problème s'accentue je ne suis plus sûr de terminer une session...
Je vous remercie tous suis très touché de votre sympatie .... j'ai ma réponse ce sera quelques tentatives de vos solutions mais très problement le réparateur après avoir tenté un formatage ....
Je préfére maintenant clore ce sujet et travailler à me dépatouiller avec vos solutions...

moi je te conseillerais soit d'essayer un antivirus en ligne, afin de ne pas installer inutilement des logiciel.
soit d'essayer une restauration du système.

La restauration à un point antérieur est quand même la solution facile à tenter en priorité...

Surgelé a écrit:

La restauration à un point antérieur est quand même la solution facile à tenter en priorité...

Ca me semble aussi la manip la plus simple et rapide.

ppj49: faut que tu voies si t'as pas fait quelque chose en particulier/nouveau ces derniers jours (installation d'un nouveau logiciel, matériel, ouvert une pièce jointe d'un mail).

Me revoilà par le biais de mon portable... L'ordi est débranché, madi = réparateur.
Formatage impossible car mes 3 CD sont muets, j'ai certainement fait une connerie lors de leur gravure.
Tout ces ordis sont bien conçus pour ne pas s'adresser au commun du mortel, commerce aublige...
Oui Surgelé j'ai bel et bien fait une restauration système et ce à l'avant dernière date proposée avant de vous soumettre mon problème

Désolé pour toi.
Mais ayons la modestie de penser qu'une panne est AUSSI possible, même si statistiquement j'en dépanne bien moins qu'avant (faut dire aussi que vu la baisse du prix du matériel, on le change bien plus souvent).
Mais nos géniales interventions sur le clavier et la souris ne sont pas responsables à 100% de ce qui se passe sur ces machines
J'espère surtout que tes données et photos sont sauvegardées au cas où un formatage soit nécessaire - dans le cas contraire, n'oublie pas de préciser au réparateur de sauvegarder les données s'il le peut...

PPJ J'espère que tu vas trouver une solution ... comme le dit " Surgelé " une panne est toujours possible .. c'est de l'électronique....

ne pas oublier " que 95% des problèmes informatiques se situent entre la chaise et le clavier " ...

Pour moi (gestion de 80 machines), pour les jeunes, c'est panne avec virus et les plus anciens, c'est pannes matériel ( mémoire, carte vidéo, DD).

La sauvegarde, il n'y a que ca de vrai

EP a écrit:

Pour moi (gestion de 80 machines), pour les jeunes, c'est panne avec virus et les plus anciens, c'est pannes matériel ( mémoire, carte vidéo, DD).
...

C'est assez logique...
Les matériels nouveaux récents, peu chers, sont remplacés souvent par de l'entrée de gamme à l'obsolescence des principaux logiciels.
Un ordinateur correct aujourd'hui coûte aussi cher qu'il y a quelques années (3 à 4000 euros si on veut des composants de bonne qualité). Mais en investissant le quart, on changera 4 fois de matériel avec 4000 euros pendant la durée de vie.
Qui veut une machine qui dure 10 ans mais sera obsolète au bout d'un ou deux ?

EP a écrit:

...
La sauvegarde, il n'y a que ca de vrai

La sauvegarde, c'est comme les assurances.
Ca ne sert à rien jusqu'au jour où c'est indispensable.

Surgelé a écrit:

La sauvegarde, c'est comme les assurances.
Ca ne sert à rien jusqu'au jour où c'est indispensable.

Je la ressortirai celle la :-D