Les américains sont rarement "fins" dans leur communication...
Pour peu que tu ne maîtrises pas parfaitement l'anglais de là-bas, ça peut partir en vrille facilement.
Premières choses ; as-tu reçu quoi que soit ? Comment as-tu payé ?
Si c'est un paiement Paypal et que tu n'as rien reçu, le plus simple est certainement d'annuler le paiement et d'expliquer à ton vendeur que tu annules toute commande.