Problème de point noir sur Panasonic FZ-50

Cool Vstrom, tres bonne initiative

Mince, j'aurai pas dû venter le faible taux de retour...

BOUH.....je viens de m'apercevoir que j'ai aussi une tache....

Bon pas d'affolement non plus: j'avais un filtre protecteur et le pola (c'est d'ailleurs pr ca que je suis allée fr une tour, pour le tester ), c'est peut etre un des deux qui a la tache !! mais quand meme......

Voilà l'objet du délit :

Aller refait le test sans rien

Zion a écrit:

BOUH.....je viens de m'apercevoir que j'ai aussi une tache....

Ca y ressemble un peu....mais c'est pas évident ! Fait un test en position télé sur un ciel ou un mur sans nuance de couleur et très clair. Si c'est bien la tache tant redoutée, tu la détectera aussitôt au même endroit. Je croise les doigts pour toi !

Tu ne l'avais jamais remarqué avant cette tache ???

Refais un test viteeeeeeeeeee

Contre les points noirs y'a Biactol ou Eau précieuse...

et loin... voir très loin...

Salut,

Je viens d'avoir une réponse du Service Client de Panasonic France. A priori, ils n'ont aucune info sur ce problème.

"Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre marque.
Nous n'avons aucune remontée technique concernant ce dysfonctionnement.
Afin de faire vérifier votre appareil, nous vous conseillons de vous
rapprocher d'un centre technique agréé par notre Marque dont vous
trouverez les coordonnées dans la liste ci-jointe.
Si votre appareil est toujours sous garantie, nous vous invitons à
contacter votre revendeur."

Satjc a écrit:

Tu ne l'avais jamais remarqué avant cette tache ???

Refais un test viteeeeeeeeeee

<tellement jamais que ca m'a vraiment sauté aux yeux !!

<je retente demain, là suis pas chez moi et vu le tps ....pas de ciel bleu !

As-tu pris des photos directe du soleil ces derniers temps ?
(en cadrant le soleil à l'endroit de la tache bien sûr)

vstrom a écrit:

Salut,

Je viens d'avoir une réponse du Service Client de Panasonic France. A priori, ils n'ont aucune info sur ce problème.

"Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre marque.
Nous n'avons aucune remontée technique concernant ce dysfonctionnement.
Afin de faire vérifier votre appareil, nous vous conseillons de vous
rapprocher d'un centre technique agréé par notre Marque dont vous
trouverez les coordonnées dans la liste ci-jointe.
Si votre appareil est toujours sous garantie, nous vous invitons à
contacter votre revendeur."

Et que vas-tu faire ?

Vous êtes sur que c'est pas de l'acnée?

Dume a écrit:

vstrom a écrit:

Salut,

Je viens d'avoir une réponse du Service Client de Panasonic France. A priori, ils n'ont aucune info sur ce problème.

"Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre marque.
Nous n'avons aucune remontée technique concernant ce dysfonctionnement.
Afin de faire vérifier votre appareil, nous vous conseillons de vous
rapprocher d'un centre technique agréé par notre Marque dont vous
trouverez les coordonnées dans la liste ci-jointe.
Si votre appareil est toujours sous garantie, nous vous invitons à
contacter votre revendeur."

Et que vas-tu faire ?

Je vais tenter d'appeler un centre technique pour voir avec eux. Comme le FZ a été acheté chez Pixmania, j'ai pas trop envie de rester 6 mois sans appareil ...

Putain c'est quand même ennervant de ne pas savoir d'ou vient ce problème, et Panasonic qui nous repond avec des phrases toutes prete.

Bon le premier qui trouve d'ou vient le problème gagne une bouteille de gateau

Tu veux dire un gateau de champagne

Non non j'ai bien dit une bouteille de Gateau, en fait c'est pour dire rien du tout

Guitou a écrit:

As-tu pris des photos directe du soleil ces derniers temps ?
(en cadrant le soleil à l'endroit de la tache bien sûr)

pas non !!!!

Alors du nouveau?????

Pour l'instant je n'ai pas revu la tache !!

C'était peut etre juste une tache justement sur un des deux filtre (protecteur ou pola !)

ca doit etre une tache sur l'objectif

joinz a écrit:

J'ai mon FZ50 depuis plus d'un mois et la semaine dernière sur une photo avec ciel bleu je vois ca:


En regardant mes précédentes photos il s'avère que le point est présent mais moins visible car moins de lumière (depuis le premier jour je pense).

bon ca fait une semaine que j'ai récuperer mon appareil au SAV de la FNAC:
- Démontage et nettoyage complet de l'appareil
- Remise en etat du capteur CCD

Tout à l'air OK, mais j'ai pas encore fais de véritable tests sur un ciel bleu bien lumineux.

Par contre la remise en etat du capteur CCD me laisse perplexe. qu'est ce qu'ils ont bien pu faire
Un nettoyage ??

A+

Joinz

Bonne nouvelle !

Quel a été le délai pour le SAV ?

Possible que ça soit une poussiere emprisonnée sur le capteur au moment de l'assemblage de l'appareil.

vstrom a écrit:

Bonne nouvelle !

Quel a été le délai pour le SAV ?

3 semaines.

OK Merci pour l'info.

Je crois bien que cela ne vient pas de l'objectif mais d'une poussiere sur le capteur...

Comment savoir si une trace vient du capteur?

Plusieurs symptomes:

-la forme et la densité de la tache (pas du flare mais tache pas opaque quand même)

-tache qui apparait et se densifie selon la longueur focale

Des poussières ou des traces sur l'objectif se voient rarement. J'ai un vieil objectif des années 80 avec les verres pourris par les champignons et des poussieres incrustées et cela n'apparait pas sur les images...

Pour controler son capteur il faut prendre une photo d'un mur blanc ou du ciel et fermer le diaphragme à fond, débrayer l'autofocus et regler jusqu'à y voir flou et prendre la photo.

A f2.5 ou quelque soit l'ouverture maximale du fz on ne voit quasimment pas une tache de capteur sur un fond uni.

A f22 on doit apercevoir la tache bien comme il faut sur la photo.

Donc quand vous zoomez et que le diaphragme se ferme en consequence, la tache aura tendance à apparaitre de plus en plus densément sur la photo.

Cela peut venir d'un defaut de fabrication comme cela arrive lors de l'assemblage d'objectifs où des poussières statiques et autres joyeusetés se detachent peu à peu lors de l'utilisation, et qui n'étaient pas sur les verres dans le cas d'objectifs ou sur les capteurs pour les boitiers, lors des verifs d'usine mais qui peu à peu se detachent des parois pour venir se deposer un peu partout.

Ca arrive chez toutes les marques sur certaines series d'objectifs, d'appareils... il suffit que le depoussierage antistatique et les mesures d'assemblage n'aient pas été au top et tout ça se depose sur les parois de l'appareil lors de l'assemblage et ça passe inaperçu lors des tests.

Si vous etes plusieurs à avoir ce même probleme cela tend à confirmer l'hypothese des poussieres statiques pas enlevées lors de l'assemblage en usine, il faut vous mettre ensemble pour demander un nettoyage gratuit de la part de panasonic, si c'est effectivement un probleme lors de l'assemblage de l'appareil et que des poussieres sont presentes dans vos apns.

Chez canon toute une serie d'objectifs a eu un probleme de ce genre avec des poussieres qui apparaissaient derriere le verre, donc à l'interieur de l'objectif, au bout de quelques temps... Les canonistes se sont mis ensemble pour faire pression auprès de la marque pour obtenir des nettoyages gratuits car toute une serie était touchée.

Merci des infos, au bout de combien de temps le probléme ce déclare t-il ?

Je viens d'acheter le mien, et je crains qu'il faille faire le test de temps en temps.

Krenios a écrit:

Merci des infos, au bout de combien de temps le probléme ce déclare t-il ?

Je viens d'acheter le mien, et je crains qu'il faille faire le test de temps en temps.

non je ne pense pas, sur le FZ on ne change pas l'objectif, donc le risque de contaminer le capteur est faible (il faudrait un défaut d'étancheiter).
Ou tu as une poussière depuis le début, ou alors c'est bon

Bonjour,
je n'ai pas encore eu le temps de me présenter, dans LA TAVERNE DU PHOTOGRAPHE, j'y vais de ce pas

bon, moi aussi j'ai ce problème de tache noire, je ne l'avais pas vraiment remarqué jusqu'a présent, mais avec un fond clair, elle se voit très bien, en plus, pratiquement au centre de l'image

c'est plus flagrant avec le zoom a fond

je vais voir avec le SAV (je l'avais acheté sur le site digixo) pour régler ce problème, mais cela m'a l'air d'être une maladie grrrr.

Décidément c'est un gros problème ce truc

Et on n'a toujours pas de réponses c'est vraiment ennervant.

Donc retour au SAV, je suis désolé pour toi

vstrom a écrit:

Salut,

Je viens d'avoir une réponse du Service Client de Panasonic France. A priori, ils n'ont aucune info sur ce problème.

tu as une adresse mail pour PANASONIC?
je n'ai rien trouvé sur leur site, enfin si, un lien, mais cela demande un mot de passe.
j'ai l'intention de leur envoyer aussi un mail au sujet de cette tache, dont mon FZ est aussi victime ...

A mon avis ils vont te répondre comme à tous le monde, de renvoyer ton FZ au SAV

Ils ne te donneront pas d'autres explications, autrement, j'ai cette adresse mail du service concomateur, mais ne rêve pas trop avoir une autre réponse que ce que nous avons dejà eut jusqu'a aujourdd'hui:

Celine.Moreau@ext.eu.panasonic.com

Si tu as une autre réponse, n'hésites pas à nous en informer

@+

Satjc a écrit:

A mon avis ils vont te répondre comme à tous le monde, de renvoyer ton FZ au SAV

... mais ne rêve pas trop avoir une autre réponse que ce que nous avons dejà eut jusqu'a aujourd'hui:

Celine.Moreau@ext.eu.panasonic.com



@+

je n'espère effectivement pas grand chose comme réponse, mais plus ils auront de retour, peut-être qu'ils approfondirons le problème.
enfin, cela ne coute rien d'essayer

Daniel

En fait je viens de regarder en faisant le test sur un ciel bleu, et j'ai moi aussi deux taches mais alors elles sont supers légères, il faut vraiment regarder et chercher le détails, donc pour moi, je le garde dans cet état là pour le moment, si un jour le problème s'agrave, je le renverrais au SAV.

Voici ma tache mais j'ai du mal a me separer de mon FZ mais il va falloir y songer...

daniel-51 a écrit:

vstrom a écrit:

Salut,

Je viens d'avoir une réponse du Service Client de Panasonic France. A priori, ils n'ont aucune info sur ce problème.

tu as une adresse mail pour PANASONIC?
je n'ai rien trouvé sur leur site, enfin si, un lien, mais cela demande un mot de passe.
j'ai l'intention de leur envoyer aussi un mail au sujet de cette tache, dont mon FZ est aussi victime ...

J'étais passé par le formulaire de contact du site (dans support, de mémoire). Voilà l'adresse qui m'a répondu : Info.PFS@eu.panasonic.com

On commence à être nombreux à avoir un soucis. On va peut-être pouvoir envisager une négo collective avec Panasonic.

Je pense que d'autres ici on le problème, mais ne l'on pas encore vu.

Moi j'ai fait le test ce soir su un beau ciel bleu, certe ma tache n'est pas enorme, mais elle est bien là et elle est de la même taille que je sois en 35 mm ou en 420 mm

Voici les deux photos, ok je chipote mais elles sont là, mais je pense pouvoir vivre avec sans problème
A la limite je le renverrais en fin de garantie en espérant qu'il me renvoie le nouveau FZ-70

35 mm:




420 mm:



@+