gros coup de gueule !!!

J'ai un gros coup de gueule envers le service apres vente de panasonic. Je
m'explique j'ai casser la sabot de mon flash FL360 deja la c'est la merde
!!! j'ai donc mis mon flash en réparation dans un magasin panashop pas de
problemes en vue pour la réparation du flash par le technicien. C'etait fin
avril et ca demandé 15 jours de réparation nickel, mais la nous somme quazi
fin septembre et bien c'est toujours pas réparé les boules. la cause c'est
panasonic qui repousse la livraison de la pieces de mois en mois. pourquoi
cela et bien c'est que les panashop ne sont pas agrée par panasonic pour
faire les réparations de matériel panasonic un comble pour un revendeur !!!.
vue les délais que ca prends je décide d'appelé moi meme le sav de panasonic
france et la je me suis fais envoyer dans le mur propre net et je me suis
fais raccrocher au nez pour le final. résutats des courses mon flash ne va
pas etre réparé et je n'ai pas d'adresse pour le faire génial non ? alors je
dit un grand BRAVO à panasonic pour les relations avec leurs clients. je ne
suis pas près de reprendre du PANASONIC c'est bien dommage car le matos est
super mais pour le reste c'est un grand 0 pointé.

Je comprends ton énervement...
les SAV s'est toujours beau sur le papier mais ensuite c'est jamais de la faute-responsabilité de personne en général !

pourquoi ne pas essayer d'envoyer un courrier recommandé au SAV Panasonic pour demander des réponses par écrit et à des responsables de s'engager ?!

Oui la solution de Isao semble bonne tu peux même faire une copie à une asso de consommateur, en marquant sur la lettre que tu envoie à Panasonic: copie: Association de consommateur XXXX.


[mode blague on] sinon demande à Satjc il doit bien avoir le portable de Luc Saint Elie...[mode blague off]

Il y un truc que je ne pige pas, si Panashop n'est pas agréé Pana pour le SAV, pourquoi ne vas tu pas chez un autre revendeur agréé Pana pour les réparations, pour cela il te suffit de rappeler Pana pour qu'il te donne la lidte des réparateurs de ta région

cricri1975 a écrit:

J'ai un gros coup de gueule envers le service apres vente de panasonic. Je
m'explique j'ai casser la sabot de mon flash FL360 deja la c'est la merde
!!! j'ai donc mis mon flash en réparation dans un magasin panashop pas de
problemes en vue pour la réparation du flash par le technicien. C'etait fin
avril et ca demandé 15 jours de réparation nickel, mais la nous somme quazi
fin septembre et bien c'est toujours pas réparé les boules. la cause c'est
panasonic qui repousse la livraison de la pieces de mois en mois. pourquoi
cela et bien c'est que les panashop ne sont pas agrée par panasonic pour
faire les réparations de matériel panasonic un comble pour un revendeur !!!.
vue les délais que ca prends je décide d'appelé moi meme le sav de panasonic
france et la je me suis fais envoyer dans le mur propre net et je me suis
fais raccrocher au nez pour le final. résutats des courses mon flash ne va
pas etre réparé et je n'ai pas d'adresse pour le faire génial non ? alors je
dit un grand BRAVO à panasonic pour les relations avec leurs clients. je ne
suis pas près de reprendre du PANASONIC c'est bien dommage car le matos est
super mais pour le reste c'est un grand 0 pointé.

J entends la même chose au sujet de Nikon...
Un peu partout la mème chose.......et c est bien râlant.......

Question bête , de quel piece s'agit-il ? pas trouvable en tant que particulier ?

il n'y a que deux réparateurs agrée pas panasonic en france PARIS et LYON les panashop ne sont la que pour la vente ma répondu panasonic france alors que la boutique répare régulierements du matériels panasonic il sont tres surpris de la réponse que ma fait pana

j'ai rechercher la piece sur le net introuvable il s'agit du sabot du flash

je désépere de revoir un jour non flash !!!!

Satjc a écrit:

Il y un truc que je ne pige pas, si Panashop n'est pas agréé Pana pour le SAV, pourquoi ne vas tu pas chez un autre revendeur agréé Pana pour les réparations, pour cela il te suffit de rappeler Pana pour qu'il te donne la lidte des réparateurs de ta région

le revendeur fait bien partie de la liste des réparateurs du site c'est ca le pire.

Bonjour a tous

c'est bon j'ai récupérer mon flash oufff !!! avec une belle facture moins bien ca. 143 € ca fais mal

je sais pas ce qui sais passer mais d'un seul coup comme par magie tout c'est tres vite arrangé, je ne sais pas si c'est d'avoir laisser des messages sur des forums et le site de nemodus !!

merci de votre aide

a bientot pour de nouvelles aventures

cricri1975 a écrit:

Bonjour a tous

c'est bon j'ai récupérer mon flash oufff !!! avec une belle facture moins bien ca. 143 € ca fais mal

je sais pas ce qui sais passer mais d'un seul coup comme par magie tout c'est tres vite arrangé, je ne sais pas si c'est d'avoir laisser des messages sur des forums et le site de nemodus !!

merci de votre aide

a bientot pour de nouvelles aventures

Tu peux me remercier

J'ai téléphoné à la maison maire au Japon