Discussion à propos de votre F.A.I...

Bonjour,

A ce jour, ce site est riche de 156 participants inscrits.

Je ne vais donc pas me priver d’un aussi joli panel, pour réaliser une enquête qui peut être utile à tous.

En tout cas, cette fois-ci, j’espère ne pas créer de polémique.

En ayant comme d’habitude qu’une seule intention celle de faire évoluer le forum créé par notre cher joda.

Voici les questions :

Quel est votre fournisseur d’accès ?

Depuis combien de temps possédez-vous ce FAI ?

Quel était le précédent, si vous avez déjà changé ?

Êtes-vous très satisfait, satisfait, mécontent, ou très mécontent ?

Que pouvez-vous nous dire à propos de celui-ci ?

Merci d’avance pour votre aimable participation.


gfm

Bien sûr, je répondrai moi-même ultérieurement à toutes ces questions.

free adsl non dégroupé (la campagne)
tel illimité 30 euros, je ne paye plus d'abonnement FT.

détail connexion : à 3km5 du central : up 100ko/s down 600ko/s (valeurs mesurées sur téléchargement réel)

abonné depuis 30 mois

ancien fournisseur : aol (quitté car non compatible linux)

satisfaction : très satifait

remarque : aucun probleme, téléphone très correcte

free adsl non dégroupé 2 mega
tel illimité 30 euros, tjrs abonné a ft.

debit up 16 ko/s down 250 ko/s chute a 150 l'après midi et le soir jusqu'a minuit env. quand c'est pas moin.

telephone très moyen, c pour ça que je garde ft
internet, avec des hauts et des bas, en fonction des utilisations et des sites.

free est très moyen en non degroupé, mais pour le prix et ma localisation en pleine campagne, j'ai que ça ou orange mais plus cher.

Tele 2 depuis 4ans
512 puis 1Mbs et enfin 8Mbs
Bon fournisseur, seul regret son les pages persos à 10Mo !!

Orange(anciennement wanadoo) depuis aout 2005.
3 pc connectés souvent ensemble via un modem routeur netgear.
Plus de problèmes de connection ( voir ci dessous).


Ancien fai pendant près de 5 ans : Tiscali (Infonie).

J'ai quitté tiscali pour cause de fréquentes déconnections sans solutions malgré de multiples réclamations de ma part et ce n'est que lors de mon appel téléphonique ayant pour but de résilier mon contrat que l'interlocuteur Tiscali m'a promis qu'un "expert" allait venir chez moi afin de trouver une solution :heink:
C'était un peu tard pour réagir car le matin meme j'avais démarré un nouveau contrat chez wanadoo.

Moralité: si vous avez des soucis de connection ou autre avec votre fia :parlez leur de résiliation il y a de grande chance qu'ils se mettent en quatre pour régler au plus vite votre problème à moins que le fait de perdre un client ne soit le cadet de leur soucis...

free dégroupé, toujours abonné à ft depuis 4 ans
tel illimité 30 euros

10Mbs

téléphone moyen ou bon suivant les moments, difficultés pour avoir free au tléphone quand il y a un problème.

moi 400ko/sec en down et 10ko/sec en up, illimité.

c'est un service via le cable.

l'adsl chez nous c'est la pré-histoire.

il n'y a que sur bruxelles que c'est illimité et max à 10Mbits/sec.
le tout pour pas loin de 100€

si non ailleur ils sont preque tous 4Mbits limité à 10 ou 20go par mois, surtaxé en cas de dépassement voir même limité.

il n'y en a qu'un qui fait 6Mbists/sec avec 20go.
bref c'est très très très loin de chez vous.

et encore, là ou je pars habiter, on m'a dit qu'on ne saura pas me mettre le téléphone et adsl car le cable est déjà saturé...
techniquement impossible qu'on m'a dit.

bref c'est moyennageux chez nous, et il n'y a aucune volonté d'améliorer ça.

le fournisseur de téléphone fixe qui avait le monopole en son temps, détient toujours les lignes.
il doit juste les mettre à disposition des autres.

donc à quoi bon investir pour moderniser, car c'est quand même pour que les autres en profite => on reste avec une connexion de merde.

et encore je ne vous parle pas desnombreux cas trop loin des bornes => limité parfois à 1.1Mbits/sec

Quel est votre fournisseur d’accès:
9 Telecom

Depuis combien de temps possédez-vous ce FAI:
4 ans

Quel était le précédent, si vous avez déjà changé:
Club Internet pendant 3 ans

Êtes-vous très satisfait, satisfait, mécontent, ou très mécontent:
Satisfait tant que l'on n'a pas besoin de la hot line

Que pouvez-vous nous dire à propos de celui-ci:
Je Bosse chez Neuf Telecom, donc 50 % de reduction sur l'abonnement
Connexion à 8 M en ADSL dégroupé
Pas d'abonnement FT c'est toujours ça en moins
15 € par mois avec la télé et les appels nationaux gratuit sur ligne fixe

free, depuis....toujours je crois

non dégroupé 2 Mo

satisfait quand on a pas besoin de la hotline

fab

Comme promis, voici mon avis sur cette discussion

Mon fournisseur d’accès :

Club-internet (que je déconseille absolument).


Nom de l’abonnement :

Nommé improprement "Haut-débit"

Prix abonnement mensuel :

14,90 € le modem est personnel, la location de 3€ par mois est à déconseiller.

Particularité :

Dégroupage partiel, de toute façon je conserverai toujours mon abonnement à FT.

Depuis :

Mai 2005

Mon précédent F.A.I :

Tiscali ce n’était pas mieux.

Commentaire :

Très mécontent (F.A.I que je déconseille absolument).


Problèmes récurrents :

Coupures intempestives aux heures de grandes fréquentations, lenteurs de connexion.

Service après vente Hot line :

Très mauvaise appréciation.

Service commercial :

Mépris total pour le client que je suis.

Je recherche donc un fournisseur d’accès sérieux, mais je pense que cela n’existe pas…

gfm

Moi, c'est spécial !

Débitmax avec un Routeur perso (8 Mbits) ... Je suis à 314 m du "DSLAM" .... Je pourrais avoir plus, mais ça me suffit ...

Orange ... Mais je suis "obligé" ... Je bosse à la R&D chez Orange ...

Ca roule impec et ça me coûte un petit peu moins cher que monsieur tout le monde ...

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Alice non dégroupé (=>abonnement à FT) avec téléphone illimité pour 29,95€ (Alice box gratuite) .

Download : 4,8 Mbits/s
upload : 500kb/s

Pas de problème particulier. Quelque fois des chargements qui patinent;

Perte de la VoIP de temps en temps (2 à 3 fois par mois ...)