Problème de point noir sur Panasonic FZ-50

Alex.L. a écrit:

matteo a écrit:

...faites légerement de la buée avec votre haleine sur l'objectif : je retrouve la forme de ces petites tâches malgré le dépoussièrage et nettoyage.
...

Alors ? Est-ce que d'autres ont vérifiés s'ils constatent la même chose que Matteo ???

Je viens de faire le test, et pas de tache pour moi avec la buée sur l'objectif

Je viens de faire le test aussi et rien sur l'objectif

Je n'ai pas retrouvé de pbm de taches depuis la dernière fois, meme avec le test de la buée !

je vais quand meme posté une des photo avec la tache dans le post dédié !

Dume a écrit:

Bon c'est quand même un peu lourd là. Alors je vous propose de créer un post avec une photo de votre meilleur point noir. Ensuite je vais imprimer le post en pdf et constituer un dossier auprès du service consommateur et communication auprès de Panasonic (nous avons les contacts).

On va bien voir si une action collective nous permettra d'obtenir une réponse rapide ainsi qu'une suite favorable, à savoir le remplacement de l'appareil par un autre sans tâche

ICI

Et si je sais lire, il devrait y avoir 20 photos

Un petit

j'avais voté non mais en fait je me suis rendu compte qu'en prenant une photo du ciel avec le soleil un point noir apparati quand l'appareil fait le point et il reste quand je prend la photo...

Mets alors ta photo et ton numéro de série dans les autres Posts prévu à cet effet ;o)

OK je ferais ça ce we! ;-)

désolé d'avoir été aussi long pour faire le test...

pas de tâche pour moi, mais je reste vigilant. (j'ai voté)

J'ai enfin pris qq mn pour tester et point de tache à l'horizon. Mais comme Esteban, je reste vigilant car il faudrait vérifier si ces taches sont bien d'origine ou si elles peuvent apparaitre avec le temps :?:

Bon je pensais que je n'etait pas concerne (et j'avais voter non) en regardant mes photos mais apres quelques essais eh bien il y a une tache bien presente qui ne part pas a pres nettoyage de l'objectif.




En plus hautes resolution ici:
http://gzed.smugmug.com/gallery/3015080#163708047

J'ai eu du mal avec la mise au point, mais ca donne une idee. Je referai quelques shots plus tard.

Serial: J6SC00645R
achat: Nov 2006

Pas de tâche pour moi !
Vérifier avec Satjc lors de notre sortie et confirmer sur mon écran en rentrant.
J'ai donc voté non.
Je verifierai à nouveau dans quelques temps .

bonjour,
bon, en attendant le retour de mon FZ du SAV (déjà 10 jours....)
j'ai fait des recherches sur le net, en anglais (pas évident )
je pense, d'après ce que j'ai lu, que la tache se situe
sur le filtre situé juste devant le capteur,
ce qui explique la modification de la tache en fonction de la focale,
et que se serai une trace de graisse ou librifiant, donc plutot translucide,
tombée dessus en usine, ou peu après.
pas cool le service qualité de panasonic sur ce coups là!

j'ai retrouvé également cette tache sur des photos du 1er mai...
bref, cela fait un moment que je l'avais, sans vraiment y faire attention...

Merci pour l'info, on a un début de piste

<<daniel-51>> A quelle date sa-tu envoyé ton FZ au sav ?

je l'ai poste le jeudi 7 juin en Colissimo recommandé, et ils l'ont reçu le 9 juin, depuis j'attends ........

daniel-51 a écrit:

bonjour,
bon, en attendant le retour de mon FZ du SAV (déjà 10 jours....)
j'ai fait des recherches sur le net, en anglais (pas évident )
je pense, d'après ce que j'ai lu, que la tache se situe
sur le filtre situé juste devant le capteur,
ce qui explique la modification de la tache en fonction de la focale,
et que se serai une trace de graisse ou librifiant, donc plutot translucide,
tombée dessus en usine, ou peu après.
pas cool le service qualité de panasonic sur ce coups là!

j'ai retrouvé également cette tache sur des photos du 1er mai...
bref, cela fait un moment que je l'avais, sans vraiment y faire attention...

Ceci est très intéressant.

D'autant que je pense que Pana n'en a rien à foutre du problème.

Pas de réponse à mon fax envoyé il y a dix jours.

Mais cela ne m'étonne absolument pas.

gfm

Ouais je pense aussi effectivement mais bon je laisse jusqu'à lundi pour récolter le plus de photos possible et ensuite réclamer auprès du service consommateur un arrangement

bonjour,

Ca y est
mon FZ50 est revenu du SAV, tout propre
Opération effectuée : controle général, nettoyage élement CCD

donc il s'agit bien d'une saloperie tombé sur le capteur CCD !!!
ou sur le filtre proche du CCD.

il est parti le 7 et revenu aujourd'hui, donc cela fait 2 semaines 1/2 ( 3 we).
aucune trace visible de démontage, le travail semble bien fait !
(SAV : Sté NIKKEN dans le 69)


Ah, je viens de tester, et............................... une tache !!!







Ah zut, elle est sur mon écran celle-la !!!


plus de tache

Daniel

Contente pour toi que tout aille pour mieux !!!

j'ai eu peur en voyant

Citation :

Ah, je viens de tester, et............................... une tache !!!

t'es un petit comique toi

Tu meriterais d'avoir plus de tache qu'au départ

Dume as tu envoyé le mail à Panasonic sur ce problème de tache ou pas ???

Non car avec mon problème gastrique j'ai perdu beaucoup de temps dans mon travail mais dès le retour à la normale je m'en occupe...

Beaucoup de tâches a gerer en ce moment

FAQ Panasonic:

Puis-je nettoyer le capteur CCD de mon appareil photo ?


Non, ceci est une tâche exclusive du service technique. Si l’on constate des taches sur l’ image et que celles-ci ne changent pas de position en déplaçant le zoom, on conseille de déposer l’appareil, pour nettoyage, dans une station technique agréée.

Je prépare le mail...

Merci Dume tu es un chef

Dume a écrit:

FAQ Panasonic:

Puis-je nettoyer le capteur CCD de mon appareil photo ?


Non, ceci est une tâche exclusive du service technique. Si l’on constate des taches sur l’ image et que celles-ci ne changent pas de position en déplaçant le zoom, on conseille de déposer l’appareil, pour nettoyage, dans une station technique agréée.

Je prépare le mail...

L'histoire ne dit pas, si Panasonic considère cela comme un pb de montage (donc garantie), ou si l'on va s'entendre dire qu'il s'agit de l'utilisation peut soigneuse qu'en aurait fait le propriétaire du FZ50 (pas de garantie et MO payante).

Non effectivement l'histoire ne le dit pas mais en réponse d'un technicien de chez Pana:

1) le probleme est à toute petite échelle donc ce n'est pas la peine de entamer une action commune
2) de toute façon, si les centres de réparation constatent plusieurs fois le même problème, Panasonic est tenu informé
3) il n'y pas de secret, si l'appareil est sale, ce n'est pas la faute de Panasonic, à une poussière près...
4) et si c'est la faute de Panasonic alors l'appareil sera pris en garanti et puis c'est tout...

Donc pas grand chose de neuf et comme disait le technicien, cet apn a été vendu à plusieurs centaine de millier d'exemplaires et jusqu'a maintenant, rien à signaler. Il me disait qu'a une époque les capteurs de certains apn étaient fabriqué par Sony et que là, ils avaient eu des problèmes.

A petite echelle, 30 % des personnes ayant fait le test se plaignent de ce problème, c'est quand même pas mal

Il leur faut combien de % pour que ce soit considéré par Pansonic comme étant de grande échelle ???

Je pense qu'il faut quand même leur envoyer un mail, tu en penses quoi toi Dume, vu que tu les as eut au tél , tu es le mieu placé pour répondre ???

Dume a écrit:

Non effectivement l'histoire ne le dit pas mais en réponse d'un technicien de chez Pana:

1) le probleme est à toute petite échelle donc ce n'est pas la peine de entamer une action commune
2) de toute façon, si les centres de réparation constatent plusieurs fois le même problème, Panasonic est tenu informé
3) il n'y pas de secret, si l'appareil est sale, ce n'est pas la faute de Panasonic, à une poussière près...
4) et si c'est la faute de Panasonic alors l'appareil sera pris en garanti et puis c'est tout...

Donc pas grand chose de neuf et comme disait le technicien, cet apn a été vendu à plusieurs centaine de millier d'exemplaires et jusqu'a maintenant, rien à signaler. Il me disait qu'a une époque les capteurs de certains apn étaient fabriqué par Sony et que là, ils avaient eu des problèmes.

Bonjour Dume,

Tout d'abord merci pour ton dévouement.

L'appareil que nous possédons, n'est-il pas censé être complètement étanche aux poussières diverses ?

gfm

Envoyer un mail, oui mais pour obtenir quoi ??? Ils disent clairement que si c'est 1 seule poussière c'est couvert donc, pas de problème. C'est seulement si il arrive une histoire comme Flat qu'il faudra entamer une action. Enfin je pense.

Citation :

L'appareil que nous possédons, n'est-il pas censé être complètement étanche aux poussières diverses

Non GFM, j'ai eu confirmation par le technicien vraiment qualifié, qu'aucun bridge n'est complétement étanche

Ok Dume c'est noté, en effet pour obtenir quoi ???

C'est une bonne question

Peut être tout simplement pour qu'ils nous sortent un FZ-60 à la pointe de la technologie l'année prochaine et connaitre enfin la vrai raison de se problème.

Mais en effet nous n'allons pas envoyer nos APN dans un colis commun, il faut que chacun l'envoie personnellement en SAV.

Mais je pense qu'un petit mail les informants de notre petite enquète ne leur ferait pas de mal, histoire que l'on n'est pas fait tout ça pour rien entre les numéros de séries et les photos tests.

Enfin ce n'est que mon avis

La je n'ai pas trop le temps de le faire mais si tu n'as pas le temps de le faire, je me pencherais dessus ce soir pour leur envoyer quand même un petit mail sur cette histoire de tache, ça ne fera pas de mal

Peux tu m'envoyer l'adresse mail de ton contact en MP, sauf si ce n'est pas la personne compétente pour recevoir ce genre de mail bien evidemment

JE vais faire du tuning et installer un système anti-poussière qui vibre comme sur les super hauts de gamme reflex!

Bon... bah j'en suis également de façon certaine...
Après les photos postées il y a quelques semaines et sur lesquelles il y a vait une tâche que je ne voulais pas qualifier de certaine, je vous confirme que je suis maintenant contaminé de façon certaine.
Ce WE j'ai fait env. 400 tof et celles à fond uni (surtout ciel) font ressortir la tâche alors que j'avais bien nettoyé l'objo il y a peu.
Ce matin, j'ai démonté tous mes filtres, les ai tous bien essuyé ainsi qu el'objo, mais LA TACHE persiste... Je la vois également bien dans le viseur.... Par contre la valeur de focale ne semlbe rien il me semble...
Enfin bon bref, c la merde! Mon revendeur est PIXMANIA, je crosi que ça va ^^etre tendu pour la garantie! je verai après l'été...

Bon courage à tous les malades de la tâche.

Je vais mettre le n° de série sur le toic dédié.


A+

Moi j'ai rien

Mouaiche....

Juste fais deux photos ce week end le temps d'une éclaircie entre deux averses...
Ben suis tâché...
J'étais persuadé de ne rien avoir...
Mais comme j'avais le filtre pola, dès que possible je tenterai à nouveau le ciel sans complement optique, mais me semble mal engagé...

J'ai pris quelques photos ce matin (soleil de retour), pas de tâche noire sur les photos, pour l'instant.