Carrefour Online - Olympus Pen E-P2 a 130 €

Et je vais de ce pas ouvrir un topic d'information sur mon modeste(mais très visité) Forum de Joyeux Quincas, en acces libre aux visiteurs et bien mis en avant.....Grrrrrrrrrrrr... je ne décolère pas...

d'ailleurs le nouveau mot-clé à utiliser sur Twitter sur cette affaire est #badbuzzcarrefour (voir article sur PhotoTrend.fr)

Bravo Bidulon....On peut prendre modèle?

gloups a écrit:

c'est un truc à aller à Karrouf , remplir un caddie raz la gueule de produit divers et variés dont beaucoup de surgelés et de produit à coupe et de l'abandonner là ou à la caisse (après que tout les produits aient été scannés bien sûr!) en disant à la pauvre caissière qu'on a décidé d'annuler nos achats et qu'elle transmette à sa direction !!

C'est la luuutteuhh finaaaleeueueuh !

Si Olympus savait qu'ici il y en a qui sont prêts à se battre pour un EP2 !

Oui, c'est certainement ce qui m'amuse le plus.

Il faudrait saisir la DGCCRF :

http://www2.economie.gouv.fr/services/courrierPHP4/courrierPHP4/theme2.php?ptheme1=347

C'est vite fait et ca peut aider, suivant la compétence de la personne qui va lire le courrier. Si il y a de nombreuse plaintes, et que la DGCCRF voit un problème ils peuvent directement saisir le Procureur de la République. C'est ce qui s'est passé pour un litige de refus de vente avec Canal + dans mon cas. Quelques résumés de mes actions devant la DGCCRF :

saisie du procureur de la République, un an après Canal revoit sa position

sert d'intermédiaire avec une entreprise, qui me propose une indemnisation correcte (plusieurs fois)

se mélange les pinceaux dans les textes juridiques, mais j'arrive à avoir un responsable de la DGCCRF au téléphone, qui me donne un avis intéressant, que je dois recontacter d'ailleurs, car le délai laissé à l'entreprise pour se mettre en conformité est dépassé.

m'indique leur impuissance totale face au problème

Et après il restera la Cour Européenne des Droits de l'Homme et la Cour internationale de justice.

Au grands maux les grands moyens

La DGC machhin chose, faisons ça !

Faut pas se dire que quelques-uns vont faire le boulot à notre place et rester attentiste, il faut que chacun remonte l'info et fasse valoir ses droits, sinon inutile de râler ici !

Ca m'embête royalement de passer du temps sur ça, surtout avec les journées de fou que j'ai au boulot en janvier, mais je m'y colle quand même !

Carrefour a montré par le passé qu'il n'était même pas capable de respecter ses salariés (cf. histoire des salariés rémunérés sous le SMIC), il ne respecte pas ses clients, il n'y a pas de raison qu'une telle entreprise puisse continuer à vivre ainsi en baffouant les règles de base !

(p*tain le militant à 2 balles que je fais, en plus c'est vraiment pas mon truc ! )

Sinon vous pouvez acheter ici ...Ep2

Alors moi, je viens de recevoir un mail (suite a mon message laisse sur le suivi de commande) , comme quoi la transaction n'avait pu avoir lieu car j'avais certainement dépassé le montant autorise de paiement en carte bleue...

vl'a autre chose...bien la première fois que cala m'arriverait...

Déja , j'ai payé en carte Pass..avec demande de paiement en 3 fois sans frais...soit l’énorme somme de 50 euros a prelever de suite...

C'est drôle , mais depuis +20 ans que je fais mes courses a Carrefour, jamais eu de problème pour payer en carte...

C'est vraiment abusif et scandaleux de se moquer ainsi du monde....

Ce n'est même plus une question d'avoir cet EP2....mais vraiment une question de principe....

Et hop, je viens m'ajouter à la liste des mécontents. Moi qui me tâtait depuis quelques temps pour trouver un p'tit GF1 ou équivalent, histoire de l'avoir en 2ème boitier dans le sac en permanence....cette promo tombait à pic !!

Bref commande passée hier matin, annulée comme les autres ce matin. Mail de mécontentement de ma part leur demandant d'honorer la commande car je n'ai rien annulé. Réponse idem que les autres, problème de paiement....

Cela fait plaisir de voir que les communautés se mobilisent!

Ce serait bien d'agir de façon concertée pour la suite, mais on a le temps d'en discuter. Avant l'injonction de faire qu'évoquait blueblizz, il me semble qu'il faut passer par la lettre recommandée avec AC.

Sinon, à titre personnel je dissocie clairement Carrefour.fr et les Hypermarchés ou Supermarchés Carrefour, la plupart étant franchisés.
J'ai un magnifique Carrefour Market à côté de chez moi, et il n'est pas question que je le boycotte pour un litige sur Carrefour.fr auquel ce magasin n'est pas lié. Quant aux hypers, je ne les fréquente pas donc la question ne se pose pas.

pour 60 millions de consommateurs

y nous prennent vraiment pour des jambons !!

Enfin, à chacun de se débrouiller pour faire confirmer par sa banque que le paiement a été annulé ou refusé par Carrefour.

Ceux qui voulaient le revendre vont-ils plaider le manque à gagner ?

Cani a écrit:

Enfin, à chacun de se débrouiller pour faire confirmer par sa banque que le paiement a été annulé ou refusé par Carrefour.

On fait quoi ? on se ménage tous nos preuves (captures d'écran, mails, "attestation" de la banque) et on regroupe tout ?

J'appelle TF1 et on se fait un truc ce soir !

moi y m'aurait juste dit que leurs Webmasters sont des couillons et qu'ils s'excusaient platement de leur erreur, ben ça aurais mieux passé !
et en prime un bon de réduction pour argumenter leurs excuses c'eut été top !

mais pour le moment Zéro explication, on verra si j'ai une réponse à ma demande !

j'vais me connecter à ma banque, mais c'est peut-être encore un peu tôt pour y voir quelque chose


moi qui vais jamais ou presque à carrefour ben ça va pas changé grand chose

Alain OLIVIER a écrit:

Ceux qui voulaient le revendre vont-ils plaider le manque à gagner ?

J'ai fermé ma grande gueule jusqu'à maintenant, mais je n'en pense pas moins...

Et je rigole doucement quand je vois - mais qu'on se rassure, il n'y a pas que sur ce forum - le ton courroucé de certains redresseurs de tort qui avaient déjà passé leur annonce de revente, avec une marge non négligeable, avant même d'avoir reçu la précieuse marchandise...

Mais comme je suis loin de défendre la grande distrib, qui asphyxie nos petits producteurs et pousse les gens à sur-consommer, je ne peux qu'appuyer les remarques de ceux qui conseillent une "class action" via UFC, 60 Millions de consommateurs ou la DGCCRF... tout le reste ne sera, amha, que beaucoup de bruit pour rien.

Je demande à Claire Chazal ou Laurence Ferrari de nous réserver un créneau de parole cette semaine à la fin du journal de 20h.

Comme vous tous.
C'est la lecture de vos courriels qui m'a incité à vérifier sur mon compte Carrefour l'état de ma commande.
Ben pareil, vente annulée.
Contact téléphonique avec leur service clients qui m'informe d'une opposition de mon organisme bancaire. que le responsable commercial va me joindre rapidement au téléphone. J'attends encore.
Comment Carrefour peut-il accepter une commande après qu'il a vérifié la disponibilité du montant auprès de ma banque, puis la refuser à ce fallacieux prétexte ???
Après ce contact téléphonique, j'ai fait part de mon interrogation sur ces pratiques par courriel en cliquant sur l'adresse internet présente sur leur confirmation de commande.
Et là, je reçois le message "courrier non délivré" adresse inconnue.
Quoi qu'il en soit, je vais vérifier si Carrefour a prélevé mon compte (et remboursé bien sûr). Cette pratique permet aux entreprises de placer l'argent à très court terme et de récupérer un pourcentage entre les deux mouvements.
Je suis solidaire de toute démarche qui placera Carrefour face à son délit.
Cordialement

Cani a écrit:

Ceux qui le veulent peuvent aller témoigner sur ce fil :

http://www.60millions-mag.com/temoignez/forums/forums/commerce_en_ligne/carrefour_fr_ventes_e_p2_128_9_euros

Plus on sera nombreux plus cela aura d'impact.

Voila, c'est fait!

Bon, je vais aller me changer les idées maintenant...

bidulon a écrit:

Cani a écrit:

Enfin, à chacun de se débrouiller pour faire confirmer par sa banque que le paiement a été annulé ou refusé par Carrefour.

On fait quoi ? on se ménage tous nos preuves (captures d'écran, mails, "attestation" de la banque) et on regroupe tout ?

J'appelle TF1 et on se fait un truc ce soir !

Eh bien, on contacte Cryingbear à sa sortie du boulot...

Alors apparemment, on pourrait déjà les attaquer sur l'annulation à leur initiative seule et prétendûment à notre demande. Mais ça nous mène à quoi? Peut-on sur cette base contacter la DGCCRF?
Après il y a le motif d'annulation invoqué par Carrefour, à chaque fois formulé différemment, mais qui laisse entendre que le client n'a pas payé.
On peut chacun apporter la preuve que le fait que la transaction n'ait pas été menée à bien est de leur responsabilité et non de la nôtre, et réclamer qu'ils honorent la commande, via LRAC, dans un délai raisonnable (le produit était en stock), je ne sais pas si 5 jours est raisonnable. Et après injonction de faire.
Ou alors, peut-être, puisque nous sommes très nombreux, contacter directement la DGCCRF : mauvaise fois du vendeur, non-respect des CGV, etc.

y'a pas de juriste sur ce forum?

On peut déjà constituer une liste de personnes concernées:

Cani
Bidulon
Blueblizz
Colombe
Oackley
Gyl
gloups
Stajc
Archmoul

à compléter

+ Fr3d0

Cani a écrit:

On peut déjà constituer une liste de personnes concernées:

Cani
Bidulon
Blueblizz
Colombe
Oackley
Gyl
gloups
Stajc
Archmoul
Fr3d0

à compléter

L'idéal serait que chacun reprenne la liste en citation et la complète...

On peut déjà constituer une liste de personnes concernées:

Cani
Bidulon
Blueblizz
Colombe
Oackley
Gyl
gloups
Stajc
Archmoul
Fr3d0

à compléter

Olivier, c'est quoi ces redresseurs de tort dont tu parles ?

Si tu fais l'amalgame entre les pratiques douteuses de Carrefour et les "voleurs malhonnêtes" qui comptaient marger sur la revente du kit, soit tu saisis mal la différence certaine qu'il y a entre les deux, soit tu le fais exprès et joue la provoc.

Et j'aime pas du tout la façon dont certains ont tendance à insinuer des choses en prenant en cours un sujet. "On" s'est déjà fait traiter de malhonnêtes, ça suffit un peu vos insultes et agressions.

La "grande gueule" que tu dis être aurait pu rester fermée encore quelques jours, ça ne m'aurait pas dérangé. Profite de ton temps libre pour aller faire tes courses chez carrefour plutôt que d'intervertir dans un sujet où les petits consommateurs que nous sommes tentent de se défendre.

Bon ok, je vais me faire lyncher, mais tant pis !

Sans rancune !

Sinon, concernant le problème de paiement de la part des banques, comme on n'est pas tous dans la même, j'imagine que c'est le signe précurseur de la faillite du système bancaire français.

bidulon a écrit:

Sans rancune !

Bien sûr On a encore le droit de trouver tout ça pathétique. Franchement c'est vous rendre service que de vous demander si vous n'avez pas d'énergie à dépenser à quelque chose de plus constructif. À l'origine n'importe qui ayant un peu de bon sens pouvait penser que le commerçant n'aurait pas le stock pour honorer toutes les commandes générées par le buzz forumesque et twittique. C'était l'évidence même. Y compris que la mention "en stock" n'était pas mise à jour en temps réel. Ça crevait les yeux pour qui a un minimum d'expérience de la chose. Et je suis bien certains que beaucoup d'entre vous (nous) savaient que c'était devenu hier soir une sorte de loto. Alors les réactions "humanitaires" d'aujourd'hui, au minimum, peuvent amuser.
Un autre Olivier mais de son nom.

Le feuilleton continue !



Bon, commande annulée, et mail énervé envoyé ( + une copie sur le do_no_reply pour faire chier...)

D'accord avec vous les Olivier ....
(ma commande a été annulée, c'est de bonne guerre, et pour moi fin de l'histoire)

(Alain) OLIVIER : ce n'est pas l'olivier à qui je faisais référence, mais tu narguais aussi, alors tu peux réagir à sa place, chacun sait que rien ne ressemble plus à un olivier qu'un autre olivier !

Et comme dit, là on n'est plus dans "le père noël n'existe pas, carrefour me l'a démontré" mais plutôt dans la lutte contre ces pratiques frauduleuses.

J'aime pas perdre mon temps, mais si personne n'agit, ce n'est pas comme ça que ces méthodes s'arrêteront. C'est utopiste de penser que cette action (si elle se fait) arrêtera tout ça, mais c'est (un petit peu) mieux que rien !

Modeste et dernière participation de ma part...

Comme je l avais dit, j'informe mon forum des pratiques douteuses de Carrefour...

http://www.joyeuxquincas.com/

En attendant, ça fait le buzz sur Internet...

http://phototrend.fr/2012/01/carrefour-annule-les-commandes-dolympus-ep-2-achete-en-vente-flash/

bidulon a écrit:

(Alain) OLIVIER : ce n'est pas l'olivier à qui je faisais référence, mais tu narguais aussi, alors tu peux réagir à sa place, chacun sait que rien ne ressemble plus à un olivier qu'un autre olivier !

Et comme dit, là on n'est plus dans "le père noël n'existe pas, carrefour me l'a démontré" mais plutôt dans la lutte contre ces pratiques frauduleuses.

J'aime pas perdre mon temps, mais si personne n'agit, ce n'est pas comme ça que ces méthodes s'arrêteront. C'est utopiste de penser que cette action (si elle se fait) arrêtera tout ça, mais c'est (un petit peu) mieux que rien !

100% en ligne avec Bidulon.

On ne va pas nous faire croire qu'un site web apparenté à un groupe dont le CA se compte en dizaines de milliards d'euros n'a pas un système de gestion de stocks instantané, que pendant le WE tout s'arrête et qu'il faut attendre le lundi matin que l'employé rouvre le service pour constater les problèmes et y remédier, on ne nous fera pas croire non plus qu'en dépit de ses piètres résultats financiers récents le groupe sinon sa filiale web n'est pas en mesure de se prendre le coût de gestion de ces commandes et de la relation client sur un produit qu'il vend certainement à marge pas loin de nulle, mais qui lui a permis de faire découvrir son site à un tas de potentiels clients, de récupérer leurs coordonnées, de facturer de la hotline client, et de faire du tort à la concurrence car qui a acheté un E-p2 ailleurs que sur le site Carrefour ce we?, etc., etc.

Je n'ai pas envie de tolérer que ces sites puissent impûnément annuler des commandes pour des motifs fallacieux et contraire aux CGV, ce serait conforter tous les escrocs du web qui généralement ont déjà du mal à respecter les droits des consommateurs.

Et cela n'a absolument aucun rapport avec l'usage que souhaitaient faire les clients du produit, l'utiliser ou le revendre, tous ont été trompés et escroqués (de temps et parfois d'argent).

Cani a écrit:

contraire aux CGV

Hum... Il me semble que des points des CGV ont y été postées ici qui confirment la possibilité d'annuler la commande avant sa validation formelle.