Carrefour Online - Olympus Pen E-P2 a 130 €

Satjc a écrit:

Oui, je crois que c'est la fin, cette fois

Il ne fallait pas trop rêver non plus, l'offre était trop belle

Trop facile on n'est pas dans le cas ou ou le produit est d'une valeur de 10%.

Surtout si certaines pièces sont livrés car on dirait que certains on leur commande confirmé, tant mieux pour eux et pour nous car la tu peux pas livrer certaines personnes et ne pas en livrer d'autres. Ca passerait pas ça

Vous pouvez toujours vous rabattre sur l'EPL1 mais bon c'est plus le même prix !
http://online.carrefour.fr/electromenager-multimedia/olympus/pen-e-pl1-blanc-objectif-m-zuiko-digital-ed-14-42-mm_a04977670_frfr.html

Satjc a écrit:

Oui, je crois que c'est la fin, cette fois

Il ne fallait pas trop rêver non plus, l'offre était trop belle

Disons que ce n'est pas juste une question de rêve...
Je pense personnellement que l'annulation est abusive (ou autre terme plus adéquat, je ne suis pas juriste), car non liée à une erreur sur le prix, et non liée à un problème de stock, et que Carrefour est simplement entrain de violer ses conditions générales de ventes.

Moi ce qui m'insuporte le plus c'est l'injustice et bon voila ici on est en plein dedans.
Après c'est clair que c'est pas grave mais par principe moi je laisse pas passer.
C'est trop facile de laisser les gros groupes comme ça faire ce qu'ils veulent, donner une fois la réponse a, une fois la réponse b.
Et même si c'est David contre Goliath.... C'est en ne se laissant pas marcher desssus qu'on peux faire pression !
Sans Internet, c'est beaucoup plus delicat de faire remuer les choses, mais qui ne tente rien n'a rien et j'ai jamais été du genre à abandonner surtout quand je suis dans mon droit.

Extrait des CGVs sur le site de Carrefour:

Citation :

3.2 Disponibilité des produits / validité de l'offre

Le Vendeur met en œuvre tous ses efforts pour assurer la disponibilité de l'ensemble de la gamme des produits et services proposés.

Les offres des produits et les prix figurant sur le Site sont valables tant qu'ils sont visibles et disponibles (= présence du bouton « ajouter au panier ») sur le Site.
Il est néanmoins précisé que le simple fait d'ajouter un produit dans le panier ne vaut pas validation de la commande. Autrement dit, le produit peut devenir indisponible entre le moment de l'ajout dans le panier et la confirmation de la commande par le Vendeur. Dans ce cas, le Client sera informé de cette indisponibilité dans les plus brefs délais.

3.3 Prix

Les prix indiqués sont ceux du Vendeur et ne peuvent s'appliquer dans les magasins du Groupe Carrefour.
Les prix des produits et services présentés sur le Site sont indiqués en Euros toutes taxes comprises (TTC). Ils sont applicables lors de la validation de la commande par le Client et n'intègrent pas la participation aux frais de port, facturée en supplément, et indiquée avant la validation finale de la commande. Les prix des produits intègrent le coût d'élimination des déchets d'équipements électriques et électroniques conformément à la réglementation en vigueur. Les prix sont soumis à la T.V.A. française et tout changement du taux légal de cette T.V.A. sera répercuté sur le prix des produits et services présentés sur le Site, à la date stipulée par le décret d'application s'y référant. Les prix des produits ne comprennent pas les frais de communication liés à l'utilisation du Site ou liés au coût éventuel de la communication téléphonique qui restent à la charge du client.

Le Vendeur ne rembourse pas la différence de prix entre les prix pratiqués par le Vendeur et ceux pratiqués par ses concurrents (Site Internet ou magasin) ou ceux pratiqués par les magasins du Groupe Carrefour.
En cas d'erreur de saisie, d'impression ou de calcul laissant apparaître un prix nettement inférieur au prix normalement pratiqué, le Client se verra appliquer le prix le plus bas sauf si ce prix est manifestement dérisoire c'est-à-dire sans rapport avec la valeur réelle du produit commandé. Dans ce cas la commande, même si elle a fait l’objet d’une confirmation automatique par le Vendeur, sera annulée. Le Client sera informé dans les meilleurs délais afin qu’il puisse, s’il le souhaite repasser une commande au bon prix.

Carrefour n'est pas au bout de ses peines en Poitou-Charentes.....

http://www.latribune.fr/entreprises-finance/services/distribution/20110405trib000613351/carrefour-perd-son-franchise-coop-atlantique.html

Ils vendent des Ep2 chez Super U ??

archmoul XVI a écrit:

Carrefour n'est pas au bout de ses peines en Poitou-Charentes.....

http://www.latribune.fr/entreprises-finance/services/distribution/20110405trib000613351/carrefour-perd-son-franchise-coop-atlantique.html

C'est une info d'il y a 9 mois, dejà pleinement prise en compte par les investisseurs.

C'est marrant de comparer avec le succès de PPR, qui Ok, n'a pas le même positionnement, mais ça reste de la grande distribution.

ils viennent de m'annoncer par mail que la transaction bancaire n'a pu avoir lieu......



Vous souhaitez connaitre la raison pour laquelle votre commande CRF0083869 a été annulée.

Nous vous informons que la transaction de son paiement n'a pas pu avoir lieu.

De ce fait, nous vous avons annulé celle-ci et vous invitons de repasser une nouvelle.

En vous remerciant de votre confiance, nous restons à votre entière disposition pour toute information.

rahan1976 a écrit:

Extrait des CGVs sur le site de Carrefour:

Citation :

3.2 Disponibilité des produits / validité de l'offre

Le Vendeur met en œuvre tous ses efforts pour assurer la disponibilité de l'ensemble de la gamme des produits et services proposés.

Les offres des produits et les prix figurant sur le Site sont valables tant qu'ils sont visibles et disponibles (= présence du bouton « ajouter au panier ») sur le Site.
Il est néanmoins précisé que le simple fait d'ajouter un produit dans le panier ne vaut pas validation de la commande. Autrement dit, le produit peut devenir indisponible entre le moment de l'ajout dans le panier et la confirmation de la commande par le Vendeur. Dans ce cas, le Client sera informé de cette indisponibilité dans les plus brefs délais.

3.3 Prix

Les prix indiqués sont ceux du Vendeur et ne peuvent s'appliquer dans les magasins du Groupe Carrefour.
Les prix des produits et services présentés sur le Site sont indiqués en Euros toutes taxes comprises (TTC). Ils sont applicables lors de la validation de la commande par le Client et n'intègrent pas la participation aux frais de port, facturée en supplément, et indiquée avant la validation finale de la commande. Les prix des produits intègrent le coût d'élimination des déchets d'équipements électriques et électroniques conformément à la réglementation en vigueur. Les prix sont soumis à la T.V.A. française et tout changement du taux légal de cette T.V.A. sera répercuté sur le prix des produits et services présentés sur le Site, à la date stipulée par le décret d'application s'y référant. Les prix des produits ne comprennent pas les frais de communication liés à l'utilisation du Site ou liés au coût éventuel de la communication téléphonique qui restent à la charge du client.

Le Vendeur ne rembourse pas la différence de prix entre les prix pratiqués par le Vendeur et ceux pratiqués par ses concurrents (Site Internet ou magasin) ou ceux pratiqués par les magasins du Groupe Carrefour.
En cas d'erreur de saisie, d'impression ou de calcul laissant apparaître un prix nettement inférieur au prix normalement pratiqué, le Client se verra appliquer le prix le plus bas sauf si ce prix est manifestement dérisoire c'est-à-dire sans rapport avec la valeur réelle du produit commandé. Dans ce cas la commande, même si elle a fait l’objet d’une confirmation automatique par le Vendeur, sera annulée. Le Client sera informé dans les meilleurs délais afin qu’il puisse, s’il le souhaite repasser une commande au bon prix.

Sauf que :

1 : Ils nous disent que le produit est en stock
2 : Ils disent que c'est un bug et que la commande va être re enregistré
2 : ils ne m'ont aucunement mentionné que c'etait une erreur de prix mais un probleme de prélèvement (mensonge)
3 : Un prix derisoire c'est du style 9 euros à la place de 99 euros -
quand l'objectif 45/200mm s'est vendu à 99 euros au lieu de 299 euros, on est dans le même ordre de remise
4 : Certaines commandes sont validés !!!

Donc si pas de reponse dans les prochains jours au pire ça me coute 35 euros en timbre fiscal mais c'est tribubal avec demande en injonction de faire au juge de proximité.

Allez un deuxieme mail d'annulation suite "a ma demande" c'est vraiment n'importe quoi

Sous toutes réserves, si quelqu'un a reçu une pub Carrefour sur papier, les bugs continueraient, en matière d'ordinateur portable et aussi d'APN.
Et là, ils évoqueraient déjà une faute de frappe! Si tel est le cas, faut virer tous les décideurs, correcteurs, marketeurs, et autres rigolos chez eux!

Suite à votre demande, nous vous confirmons l'annulation de votre commande Carrefour.fr N°CRF0083159.

A très bientôt sur Carrefour.fr

Le Service Client Carrefour.fr


Ben voyons...

Ce qui m'émverve le plus c'est qu'ils utilisent des propos et des actions que je n'ai pas eu.
"Suite à votre demande, nous vous confirmons l'annulation de votre commande Carrefour.fr N°"
Je ne suis pas juriste mais octroyer des faits, que vous n'avez pas fait. !!!!!!!.

Après avoir eu, le service client au téléphone, ils m'expliquent que c'est C----f--- qui ont supprimés ma commande.
La raison "la transaction de son paiement n'a pas pu avoir lieu".

C'est pas la fin du monde, mais nous attendons de la part de C--------r comme les autres une certaines éthiques envers des clients.

Là, ils nous font passer pour des imbéciles qui suppriment leurs commandes.

D'après le service client de ----e--u- un responsable va prendre le temps de m'appeler aujourd'hui.......
J'y crois pas un instant.......

drapal pour suivre l'info.

The Shield a écrit:

drapal pour suivre l'info.

Traduction pour ceux qui ne sont pas courants en drapalien?

Ces truands viennent de m'écrire que la commande est annulée suite à ma demande!
CARREFOUR remplit son fichier client par des offres bidons, et prend les clients pour des c...!
Je ne me fais aucune illusion, et il n'y aura nulle démarche fut-elle juridique qui les fera céder.
Reste la comm via le net, et, là, je ne vais pas me gêner pour leur faire perdre des clients...

Gyl a écrit:

Ces truands viennent de m'écrire que la commande est annulée suite à ma demande!
CARREFOUR remplit son fichier client par des offres bidons, et prend les clients pour des c...!
Je ne me fais aucune illusion, et il n'y aura nulle démarche fut-elle juridique qui les fera céder.
Reste la comm via le net, et, là, je ne vais pas me gêner pour leur faire perdre des clients...

Je crois que je serais moins énervée si je n'avais pas du remplir une fiche client avec mes coordonnées et si je n'avais pas passé au total au moins 15min au tél avec eux à 0.34 € la minute!

Ceux qui le veulent peuvent aller témoigner sur ce fil :

http://www.60millions-mag.com/temoignez/forums/forums/commerce_en_ligne/carrefour_fr_ventes_e_p2_128_9_euros

Plus on sera nombreux plus cela aura d'impact.

un drapal, des drapeaux : sur certains forums, on signale un fil par un drapeau pour pouvoir être notifié des réponses à ce fil. Mais ici il suffit de cliquer en bas à droite des n° de pages : "surveiller ce sujet"

Oh tu sais un commerçant la mauvaise pub c'est jamais bon surtout pour une grosse boite.... Et du côté de la direction ils ne doivent pas aimer.
Si personne ne dis rien c'est sur que ça fait pas grand chose, si tout le monde s'y met c'est autre chose.

Moi aussi j'attends qu'un responsable m'apelle.... Je sais c'est beau de rever. Peux être que mon interlocutrice croyait qu'on était le premier avril

Cani a écrit:

Ceux qui le veulent peuvent aller témoigner sur ce fil :

http://www.60millions-mag.com/temoignez/forums/forums/commerce_en_ligne/carrefour_fr_ventes_e_p2_128_9_euros

Plus on sera nombreux plus cela aura d'impact.

Pareil n'hesitez pas à laissez un commentaire sur Ca peux vous arriver sur RTL, s'ils se retrouvent à l'antenne avec 2 millions d'auditeurs qui ecoutent croyez moi ça aura un autre impact mais il faut que ceux qui se sentent floués s'y mettent

Cani a écrit:

The Shield a écrit:

drapal pour suivre l'info.

Traduction pour ceux qui ne sont pas courants en drapalien?

C'est un terme de geek!
Drapal chez forum HardWare.fr, c'est un terme que tu mets dans un sujet. Comme tu as posté dans ce sujet ça permet au forum de t'envoyer les notifications concernant ce sujet sur ta boite mail.
Bref c'est juste pour continuer à suivre cette histoire.

valmente a écrit:

un drapal, des drapeaux : sur certains forums, on signale un fil par un drapeau pour pouvoir être notifié des réponses à ce fil. Mais ici il suffit de cliquer en bas à droite des n° de pages : "surveiller ce sujet"

Purée, j'avais pas vu l'astuce!!
Merci pour l'info valmente!!
Je ne mettrai plus de drapal ici!!

Cani a écrit:

Je crois que je serais moins énervée si je n'avais pas du remplir une fiche client avec mes coordonnées!

Eh oui, ils vont pouvoir nous envoyer leurs mails commerciaux à tout va...

Gyl a écrit:

Cani a écrit:

Je crois que je serais moins énervée si je n'avais pas du remplir une fiche client avec mes coordonnées!

Eh oui, ils vont pouvoir nous envoyer leurs mails commerciaux à tout va...

Bien que nous n'ayons pas coché la case qui va bien.

Quand ce sera réglé, restera la CNIL.

Bon, je suis dans le même cas que la plupart ici, commande annulée à ma demande...

Bon témoigner et tout le tralala c'est bien mais concrêtement "on" fait quoi ?

Perso, j'aime pas me faire marcher dessus par des c*ns qui ne respectent pas leurs engagements et se permettent de mentir effrontément (annulation à notre demande, l'histoire de Cani, les pseudos annulations bancaires,...).

Je m'en fouts à la rigueur de l'EP2, comme je m'en fouts de la réputation de Carrefour, moi je veux qu'ils crachent le pognon et réparent leur erreur !

The Shield a écrit:

Mais, si on veut être en accord avec ses principes, faut aller acheter ton apn chez le petit commerçant et accepter de l'acheter plus cher, car le petit commerçant ne pourra jamais s'aligner sur la grande distribution!

et bien franchement, apres cette triste expérience...prête a 100%!

Pas prête a le digérer...et j'en parlais avec mon mari a midi....pas demain la veille qu'on remettra les pieds a Carrefour...

Je prends bien tous les jours des bricoles a notre épicerie de village , pour qu'ils puissent résister justement face a ces mastodontes sans scrupules.....

Le seul outil que nous puissions utiliser, dans le strict respect de la loi, c'est, à mon sens, la communication via le Net.
Nous ne serons pas dédommagés, nous ne casserons pas leur image, mais nous pourrions laur causer un certain tort.
Quant à y remettre les pieds, et même leur commander un kit GX1 + 20 f/1,7 à 17,39€ promo, on ne m'y reprendra pas!

c'est un truc à aller à Karrouf , remplir un caddie raz la gueule de produit divers et variés dont beaucoup de surgelés et de produit à coupe et de l'abandonner là ou à la caisse (après que tout les produits aient été scannés bien sûr!) en disant à la pauvre caissière qu'on a décidé d'annuler nos achats et qu'elle transmette à sa direction !!

commande annulée aussi, mais pas reçu de mail disant que c'était de mon choix....pas d'explication pour autant

Ayé, message laissé sur 60 millions...

Je ne suis généralement pas du genre à m'inscrire à un truc juste pour grossir la liste, mais là je ne vous décris même pas l'état d'énervement dans lequel je suis vis-à-vis de carrefour ! (bon, j'exagère un peu )

gloups a écrit:

c'est un truc à aller à Karrouf , remplir un caddie raz la gueule de produit divers et variés dont beaucoup de surgelés et de produit à coupe et de l'abandonner là ou à la caisse (après que tout les produit aient été scannés bien sûr!) en disant à la pauvre caissière qu'on a décidé d'annuler nos achats et qu'elle transmette à sa direction !!

C'est pas sympa mais c'est pas pire que leurs pratiques, c'est clair !

On peut même carrément sortir avec un produit d'une valeur de 130€ environ, sans passer par la caisse, et faire un scandale quand la sécurité nous arrête ! (un peu plus risqué )

archmoul XVI a écrit:

ils viennent de m'annoncer par mail que la transaction bancaire n'a pu avoir lieu......



Vous souhaitez connaitre la raison pour laquelle votre commande CRF0083869 a été annulée.

Nous vous informons que la transaction de son paiement n'a pas pu avoir lieu.

De ce fait, nous vous avons annulé celle-ci et vous invitons de repasser une nouvelle.

En vous remerciant de votre confiance, nous restons à votre entière disposition pour toute information.

Ça me rappelle une commande que j'avais faite chez RDC sur un produit soldé, ils avaient trouvé la même excuse pour annuler ma commande: refus du paiement par la banque.
J'avais été demander à ma banque s'ils avaient eu trace de la transaction, ils m'ont dit que oui mais que c'était RDC qui avait annulé l'opération.
Du coup j'ai remonté l'info auprès du service commercial RDC et ils m'ont envoyé un code promo de 10%.

Ayant un certain nombre de followers/followngs (une quarantaine environ) sur Twitter qui ont commandé cet EP2 ce weekend suite à mon tweet les informant de cette offre, je viens donc de tweeter la page de 60Millions pour qu'ils y réagissent. ça va donc prendre un petit peu d'ampleur.

un peu de bad buzz sur @CarrefourFrance est en train de se faire sur Twitter et là ça peut aller très vite.

@ Rahan: ma banque est fermée aujourd'hui, je les interroge demain matin.......

Voilà le mail envoyé à l'instant à carrefour :

Bonjour,

C’est avec surprise que j’ai pris connaissance ce matin de l’annulation de la commande n° CRF0082537, soit disant à mon initiative (alors qu’il n’en est rien) !

Etant loin d’être un cas isolé, je connais les excuses déjà invoquées pour d’autres commandes qui ont subi le même sort (erreur de prix, plus de stock, problème de transaction,...), je ne vous demanderai donc pas de justifier votre acte.

En revanche, n’étant pas du genre à me laisser ridiculiser et à baisser les bras devant ces pratiques commerciales totalement inadmissibles, je vous somme de bien vouloir honorer vos engagements dans les meilleurs délais.

Le cas contraire, je n’hésiterai pas à employer tous les moyens qui existent pour faire valoir mes droits et vous soumettre à la législation.

Merci d’accuser réception de ce mail.

Cordialement.

Même si c'est largement futile, je vous invite tous à faire pareil et les harceler pour faire valoir vos droits.

Et je vais de ce pas ouvrir un topic d'information sur mon modeste(mais très visité) Forum de Joyeux Quincas, en acces libre aux visiteurs et bien mis en avant.....Grrrrrrrrrrrr... je ne décolère pas...