Carrefour Online - Olympus Pen E-P2 a 130 €

Alain OLIVIER a écrit:

Hum... Attention tout de même à ce que vous faites... les responsables du forum pourraient avoir quelques soucis... Je dis ça, je ne dis rien... Je ne bosse pas chez Carrouf...

Je travaille dans le commerce. Ici les clients c'est nous. On a le droit de dire qu'ils ont des discours differents, qu'ils ne tiennent pas à jour le site, qu'il y a des incoherences (commandes validés pour certains, non validés pour d'autre)
Moi je me laisse pas marcher sur les pieds quand je suis dans mon droit. C'est trop facile de l'ecraser.
Ce qui m'embete le plus c pas celui que j'ai commandé pour moi, c'est celui que j'ai commandé pour l'oncle de ma femme qui était passionné par la photo en argentique et c'est décidé à sauter le pas.

On parle pas d'un produit en gamme actuelle qui est vendu 9 euros ou lieu de 900. On parle d'un produit fin de vie qui est liquidé à 1/3 de sa valeur ce qui s'est deja vu (j 'ai bien acheté un gh2 649 Au lieu de 1500)

Lasemainesanglante a écrit:

vous devriez appeler une association de consommateurs, qui pourra vous dire si oui ou non vous pouvez contraindre Carrefour à tenir son engagement (ce que je crois). Pas de cadeaux avec la grande distribution !

et re ....pour la Grande distribution....de plus en plus dégoutée de leurs pratiques...vives les petits commerçants qui ont le soucis de leur clientèle!

Lasemainesanglante a écrit:

Plutôt que de harceler une pauvre opératrice en contrat précaire vous devriez appeler une association de consommateurs, qui pourra vous dire si oui ou non vous pouvez contraindre Carrefour à tenir son engagement (ce que je crois). Pas de cadeaux avec la grande distribution !

Et comment on fait si l'on n'est pas adhérent de ce genre d'asso?

sinon,

on devrait peut être leur faire savoir que nous contestons leurs méthodes et exigeons que nos commandes soit validées, et le faire de manière groupée, en équipe, via le forum et leur faire savoir qu'il vaut mieux accéder à notre requête et faire un geste commercial plutôt que de subir notre mauvaise pub.

Je ne vois pas le problème de citer le nom du forum.. s'il y en a un je suis intéresser de le connaitre.

Je dis ça.. Je ne sais pas si c'est vraiment pertinent..

Ca peux faire un bon sujet à "ca peux vous arriver" sur RTL

Bonjour à tous,

Je viens d'avoir le service client Carrefour.

J'ai commandé dimanche matin le lot Pen EP2 + 17mm+ flash pour Belle-maman....

Ma commande est bien prise en compte et les produits sont en stock.

Il faut attendre entre 24 à 48h pour le changement de statut, de "Votre commande n'a pas encore été validée" à "Votre commande a été validée".

Et après le délai de livraison commence.

A+

Patrice

Pas juste quand même que certaines commandes soient honorées et d'autres pas... ...mais contente pour ta belle maman Pat!

Ma commande est toujours en attente (mais passée dimanche en fin d'après midi, ils doivent annuler dans l'ordre).

Ca me rappelle un épisode similaire que nous avions vécu avec Digit Photo il y a quelques années, ils s'étaient gourés sur le prix du G1
Chacun y était allé de son analyse en droit commercial, mais bon évidemment les G1 à 1€ (c'était de cet ordre là !) c'était pas possible

En conservant présent à l'esprit qu'il y a des événements bien plus graves dans ce bas monde. "Bonne santé" que l'on se souhaite, par exemple, en début d'année...

Du coup, si je comprends bien... certain vont recevoir l'apn et d'autre vont se faire enfler?
C'est vraiment ridicule..

Dans le cas improbable où je recevrai l'apn.. il se retrouvera sur le forum..

Voyez le bon côté des choses. Vous aurez économisé 130 € (sans compter le port).

J'espere d'ailleurs que je ne vais pas être débitée ...tout est possible!

Alain OLIVIER a écrit:

En conservant présent à l'esprit qu'il y a des événements bien plus graves dans ce bas monde. "Bonne santé" que l'on se souhaite, par exemple, en début d'année...

Cela n'a aucun rapport avec le sujet; avec ce genre de raisonnement on peut tout disqualifier, et on pourrait même aller jusqu'à dire que ce forum est futile et qu'il faudrait le fermer.

colombe a écrit:

J'espere d'ailleurs que je ne vais pas être débitée ...tout est possible!

Ce serait alors plus facile de réclamer l'appareil.

Hébé ! Je plains les pauvres qui font l'accueil téléphonique de Carrefour en ce moment...

colombe a écrit:

et re ....pour la Grande distribution....de plus en plus dégoutée de leurs pratiques...vives les petits commerçants qui ont le soucis de leur clientèle!

Je suis 100% d'accord avec toi colombe!
Mais, si on veut être en accord avec ses principes, faut aller acheter ton apn chez le petit commerçant et accepter de l'acheter plus cher, car le petit commerçant ne pourra jamais s'aligner sur la grande distribution!

Alain OLIVIER a écrit:

Hébé ! Je plains les pauvres qui font l'accueil téléphonique de Carrefour en ce moment...

C'est un sale boulot, mais on n'a pas le choix, ce sont nos seuls interlocuteurs.

Dès que j'ai confirmation que des commandes sont validées et envoyées, c'est lettre recommandée.

Topic ouvert ici:

Forum 60millions de consommateurs

Bien sur qu'il y a plus grave dans le monde et oh combien....... mais c'est pas une raison pour qu'on se fasse mener en bateau.

Moi j'ai laissé un message sur ça peux vous arriver.
C'est mon droit. Tu fais un site internet et qui plus est pour un geant comme carrefour tu dois "ASSUMER". Moi quand j'ai des client qui ralent si je suis responsable "J ASSUME"

grace a Carrefour, je viens d'economiser 130 roros......(commande passée hier soir a 23 h annulée)
merci Carrefour

Je veux pas faire mon "chieur" et j'adore suivre cette discussion, mais ne serait il pas possible d'en faire un post séparé, car si une "autre" bonne affaire arrivait elle risquerait d'être noyer dans le flot de post concernant ce qu'il devient évident désormais d'appeler "L'affaire Carrefour"!!

Tu n'en avais pas besoin de toutes façons, Archmoul.

The Shield a écrit:

Je veux pas faire mon "chieur" et j'adore suivre cette discussion, mais ne serait il pas possible d'en faire un post séparé, car si une "autre" bonne affaire arrivait elle risquerait d'être noyer dans le flot de post concernant ce qu'il devient évident désormais d'appeler "L'affaire Carrefour"!!

Cela ferait un bon titre de BD!

appel à Valmente car elle est plus ou moins modo (ou animatrice?), elle doit savoir scinder les files!

Certes mais je suis sur iPhone donc c'est chaud.

valmente a écrit:

Tu n'en avais pas besoin de toutes façons, Archmoul.

raison de plus!

ma femme est toute contente, elle file faire ses courses exclusivement chez eux, dorenavant!!!!

valmente a écrit:

Certes mais je suis sur iPhone donc c'est chaud.

En effet! Faudrait pas faire une fausse manip!

Bon, et bien, je crois que l'affaire est close

Je testerais la stab capteur Olympus sur un autre modèle lors d'une autre promo

je te preterai mon EP-2 à Oleron la prochaine fois, Baptiste!

Merci Claude

Satjc, est-il possible d'extraire du sujet la suite de messages qui concernent Carrefour et de faire un topic dédié?

Bon, je poursuis tout de même sur le sujet.

Reçu un email:

Citation :

Bonjour XXXXX,

Vous souhaitez connaitre la raison pour laquelle votre commande CRFXXXXXXXX a été annulée.

Nous vous informons que la transaction de son paiement n'a pas pu avoir lieu.

De ce fait, nous vous avons annulé celle-ci et vous invitons de repasser une nouvelle.

En vous remerciant de votre confiance, nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.


A très bientôt sur carrefour.fr.
Le Service Client Carrefour.fr

Haha..

S'il vous plait, repassez une commande d'un article que nous avons fait disparaitre !
En vous remerciant de votre confiance...

J'ai en plus l'impression que le français du message est approximatif...

"la transaction de son paiement" et "inviter de"

Juristes, help!

Oui, je crois que c'est la fin, cette fois

Il ne fallait pas trop rêver non plus, l'offre était trop belle

exactement repasses ta commande mais oublies que tu as aucune chance car l'article ben...... Ou qu'il est passé !

Si c'est pas se moquer du monde !

C'est quoi la prochaine excuse...

Je viens de recevoir le mail Carrefour, commande annulée pour moi aussi

Satjc a écrit:

Oui, je crois que c'est la fin, cette fois

Il ne fallait pas trop rêver non plus, l'offre était trop belle

Trop facile on n'est pas dans le cas ou ou le produit est d'une valeur de 10%.

Surtout si certaines pièces sont livrés car on dirait que certains on leur commande confirmé, tant mieux pour eux et pour nous car la tu peux pas livrer certaines personnes et ne pas en livrer d'autres. Ca passerait pas ça