[GH3] Boitier MORT

Bonjour à tous.

Gros problème avec le GH3 qui est survenu aujourd'hui. En partant shooter avec un ami réalisateur. Début d'après midi, utilisation "normale" du boitier pour du shoot photo + vidéo, on éteint le boitier. Remet dans la sacoche et file au deuxième lieu. On le ressort... et la il refuse clairement et simplement de s'allumer ?!

Batterie chargé et officielle. Boitier n'ayant pas subi de choc. Capteur en très bon état. Bref... aucune cause valable et apparente qui pourrait expliquer cette mort subite. (et on a à peu près tout essayer pour le rallumer)

Si vous avez des explications possible à comment résoudre ce problème.

Avez vous déjà eu connaissances de cas "Mort Subite" pour d'autres boitiers (même hors lumix) ?

En attendant je le ramène avec la garantie à Images-Photo Rennes demain matin. Le boitier à moins de 8mois et j'en ai pris autant soin qu'une RED pour vous dire.

Tu me rassures Olivier G... merci

Canopé, ça pour avoir vérifié tout les contacts, (débrancher, rebrancher la batterie, laisser reposer, depoussierer etc) tout y est passé Apparement c'est vraiment un "circuit interne" qui a du grillé comme la plupart le pense. Pas d'accessoire rajouté non plus entre les deux moments de fonctionnement et mort.

Altreize, qu'est-ce que tu entends par Mise en sécurité ?! Si le boitier n'est pas malmené il n'y a pourtant aucune raison, si ? Merci pour tes infos.

Je vous tiens au courant dès demain matin. Enfin dès l'ouverture du magasin et mon retour.

Altreize, bien dans ce cas il y a intérêt qu'Images-Photo ce matin soit apte à le relancer ou du moins... à le remplacer par un boitier neuf dans le cas inverse.

(oui insomnie du fait que boitier à 1200€ me lache comme ça.)

jiel42, merci pour les tuyaux ! Je vais d'abord voir le magasin qui me l'a vendu, et en dernier recours j'irais voir les SAV direct de Pana. Ce genre de procédé met toujours plusieurs jours voir semaine et en tant que professionel à plein temps, j'ai un peu besoin de mon Appareil.

@ Canopé, mais j'ai pas d'influence dans les forums voyons

Bon sinon le moral a effectivement pris un gros coup suite à la visite ce midi au magasin Images-Photo ; C'est confirmé ce n'est pas de notre faute, le boitier à bien laché seul. une pseudo-sécurité interne à fait en sorte que le boitier ne s'allume plus. Le vendeur à re-vérifié avec moi les connections plus la batterie. Tout est en parfait été sur l’extérieur du boitier et la batterie est 100% fonctionnel.

Le boitier GH3 va donc partir en SAV Panasonic sur Paris. Ce qui d'après le vendeur va prendre minimum trois semaines. J'ai de suite répliqué bien entendu que c'était mon activité principale de Photographe qui est en péril. Et si je commence à faire fuir mes clients ça va juste pas être possible.

Il m'a donc proposé un prêt d'un boitier plus un objectif (24-70 2. + boitier Nikon D800 contre 4000€ de chèque de caution le temps de la réparation ou échange du boitier. Je suis juste stupéfait d'ailleurs qu'il n'ait même pas un seul boitier Pana OU Olympus à pouvoir me dépanner (histoire de coller à mon parc optique). J'ai pourtant cité plusieurs modèles entre les G, GX GH & l'OM surtout que le montant du chèque de caution ça fait très juste là.

Honnêtement cette solution ne me convient pas du tout... Je vais devoir faire 4 shoot ce mois-ci dans des conditions totalement  différentes et c'est pas avec un zoom standard (même si de très bonne facture pour le Nikon) que ça va le faire pour moi.µ

@Satjc & Toun' effectivement, un service PRO chez Pana serait un un point positif qui ferait avancer à 200% leur marque mais vous l'avez constaté vous même ce sont des gens pas très fin pour la communication. Et je reste poli pour ce que j'en pense.

Par contre tu dis que Images-Photo n'est pas obligé de faire un geste ; mais si il vendent du matériel défectueux (à leur insu certes) dans ce cas là, la garantie est là pour ça non ?! Sinon autant retourner chez un autre constructeur... Franchement le SAV de Canon me manque cruellement dans ce genre de situation.

Enfin bref.

@Blackheart & Marsu, je ne suis donc pas le seul à qui c'est arrivé. C'est quand même dingue que l'info n'ait pas tourné plus que ça ; des boitiers qui lâchent en cours de route, mort subite ?! Alors que même pas un an d'utilisation ?! Faut pas déconner au prix ou ils sont c'est pas des jetables quoi !

Question ; quel Images-Photo te la remplacé par un autre GH3 en attendant les réparations ?!

(oui je suis légèrement énervé, à cause de la situation, mais je tiens à TOUS vous remercier pour vos informations et aide !!!)

@BlackHeart, merci pour les infos, je retourne de suite au magasin pour tenter de négocier ça.
(en plus ils ont l'air d'avoir eu un exemplaire du GX7... quitte à y être perdant au moins tenter de le négocier en pret !)

EDIT : bon je suis retourné, et du coup après discussion... Bien impossible d'avoir un autre lumix ou Olympus. Du coup je me retrouve avec un D800E (le E est important parait-il) et un 24-70 2.8. Au moins je vais pouvoir voir si ça vaut le coup de prendre le 12-35 pana après hein. #ironie.

Par contre il m'a fait comprendre qu'a priori ça va être plus rapide que 3 semaines (normalement) car si la réparation est impossible, je vais avoir un nouveau boitier tout simplement. Au moins les frais de SAV sont pris en charge intégralement par Images-Photo.

Alors pour répondre à ta question ;

Vitale : non
Utile : oui

Non parce que je bossais à peu près à même mesure avec un GF2. Mais utile car il fait beaucoup plus "pro" au yeux des clients lambda et entreprise. Parce que les perfs de bases sont quand même meilleur et je me casse moins la tête. Que les petits gadget à la WIFI ou le tactile + le viseur electronique je m'en sers enormement au final.

Dans tout les cas je pense qu'en second boitier un GX7 (ou GX1) correspondra beaucoup plus à ce que je recherche et ait besoin. et ça sera amha, celui-ci qui passera en principal pour mes projets persos et activités.

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Pour ce qui est composants electroniques. Je ne me suis jamais fait d'illusions, bien entendu qu'ils grillent un jour... Mais quelques années après ça serait cool plutôt que quelques mois

LSS, pas moyen... D'après le patron il m'a expliqué qu'il ne pouvait prêter que deux boitiers car en stock à plus de 4exemplaires. dont leur 7D canon et leur D800E qu'ils ont l'habitude de prêter. Ils ont refusé catégoriquement de me prêter le GF6/G6/GX1/GH3 qui étaient en vitrine ou l'autre exemplaire en stock. Après de mon humble avis c'est surement bidon et c'est juste question d'assurance pour eux.

Mais il est vrai que je trouve ça gonflé (pas forcément de la part du magasin... Après tout, ce n'est pas de leur faute mais celle du fabriquant) de ne pas avoir quelque chose d'équivalent le temps du remplacement. Franchement je suis vraiment perdu avec l'ergonomie et la prise en main du Nikon, même si il a l'air très compétent et de qualité.

Altreize, non seulement ils ont peu de matos mais en plus il le néglige (CF salon de la photo ils se sont fait volé une dizaine de boitier GH3 prototype+ des objos x) Mais blague à part je pense surtout qu'ils ont largement le matériel adéquat mais qu'ils ne le mettent pas à disposition du public comme des magasins de manière adéquate. Après je suis pas commerciale c'est que mon point de vue de client/pro/exterieur.

@Toun, étant toujours soigneux de mon matos j'ai bossé pendant plusieurs années sans second boitier... Là j'ai du ressortir le GF2 du placard hier. Ca fait quand même un petit choc de passer de l'un à l'autre, et puis tu as raison pour les quelques sessions ça sera plus agréables d'avoir deux boitiers équivalent avec focales fixes dessus au moins pas besoin de changer et de mettre le capteur à nu ^^

@ Marsu, tourne sur les forums U.S ?! Damn ça veut dire qu'en plus le phénomène est courant ?! Pana devrait proposer surtout de remplacer tout les boitiers de cette première lignée de platre oui !!! A des tarifs pareils surtout qu'ils s'adressent à une catégorie pro pour le GH3, il faut pas se payer les gens. Perso je pense que je vais y aller molo après cette expérience sur le matos Lumix

Je suis passé par Images-Photo car ils ont toujours été cordial, efficace et compréhensible sur tout les achats et situations improbables que j'ai pu rencontré chez eux. Reflexe de confiance, je préfère qu'ils s'en occupent (je sais qu'ils le feront rapidement) plutôt que de contacter le SAV Pana directement et pas savoir gérer moi même. Oui c'est stupide mais bon.

#déception