Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ?

Bonjour,
Voici mon problème : j'avais acheté un G80 sur Amazon reconditionné en novembre. Depuis peu, je me suis rendue compte avec un ciel bleu qu'il y avait une "tache" sur les photos, après vérification, depuis l'achat. J'ai acheté des spatules avec le liquide qui va bien pour nettoyer le capteur mais rien n'y a fait.
Chat avec une personne de chez Amazon, bon de retour accepté. Tout va bien.

Je commande un autre G80 chez Amazon mais neuf cette fois. Sitôt reçu, sitôt essayé et stupeur !!! Une tâche apparaît sur les photos dès f11 (ténue mais là qu'en même) et sur ciel gris (pas de bleu en ce moment !!!).

Que pensez-vous que je dois faire ?
- le garder et essayer d'enlever la poussière avec les spatules (en espérant que ce soit bien une poussière cette fois)
- le renvoyer chez Amazon (satisfait ou remboursé)

Par contre, je ne saurai pas quoi acheter après, j'ai des objectifs pana dont le dernier 14-140 qui faisait double stabilisation avec le G80, le rapport qualité/prix était très bon et dans cette gamme, y'a que lui.

Je suis vraiment dégoûtée. Que feriez-vous à ma place ?  

Terrible ça , tu as pas la poussière sur la lentille arrière de ton objectif ?

AgSnO2 a écrit:

Terrible ça , tu as pas la poussière sur la lentille arrière de ton objectif ?

Traduction : As-tu essayé avec un autre objectif pour vérifier si le même souci est là ? En effet, ça peut être une poussière vers l'arrière de l'objectif.

arzooooo a écrit:

AgSnO2 a écrit:

Terrible ça , tu as pas la poussière sur la lentille arrière de ton objectif ?

Traduction : As-tu essayé avec un autre objectif pour vérifier si le même souci est là ? En effet, ça peut être une poussière vers l'arrière de l'objectif.

Oui, j'ai essayé avec un autre objectif (le 20mm) et la "tache" est présente au même endroit.

Cool,c'est donc bien sur le capteur

Ouais, d'où ma question, que dois-je faire ? ç'aurait été un appareil d'occaz, je n'aurais pas hésité : nettoyage maison et si échec, boutique photo de Lyon pour nettoyage pro. Mais là, il est sensé être neuf.

Bah,c'est piègeux .. Cest peut-être une poussière de chez toi...

Comme c'est bizarre!
Sur quoi tu visionnes tes photos? Ca pourrait pas venir de ton écran? parce que la même tache au même endroit avec 2 boitiers et 2 objectifs différents, moi je vois pas comment c'est possible autrement.
PS: le nettoyage avec les spatules c'est très bien, mais c'est pas aussi facile. Je l'ai fait sur mon G7, j'ai dû m'y reprendre à 4 fois avant d'avoir un résultat parfait.

Non, la tache était différente avec l'autre boitier. La première apparaissait comme un petit fil donc forme plutôt allongée et ce avec tous mes objectifs. Sur le deuxième boitier elle est plutôt ronde et à un endroit différent par rapport à l'autre et pareil, quel que soit l'objectif. C'est donc bien, à mon avis, sur le capteur.

Tu as activé l'anti poussière (même plusieurs fois) ?

echap21 a écrit:

Tu as activé l'anti poussière (même plusieurs fois) ?

Oui, je l'ai fait plusieurs fois mais je réessaierai ce soir. On ne sait jamais.

Et un bon coup de soufflette ?

Bonjour
c'est pas normal donc ... retour .
Par contre , j'attendrais un peu et je prendrais à la place le G90 qui doit sortir en juin ...
crackers

Bonjour,
As tu changé de lunettes, sinon prendre rdv chez l'ophtamo

Pour ceux qui doutent de ma vue, voici des images des deux appareils (ne pas faire attention aux photos, c'était des essais) : d'abord le premier, celui que j'ai retourné :





Là, la "tache" était importante et impossible de nettoyer le capteur. Les images sont faites avec deux objectifs différents.

Et l'autre appareil, le neuf. La tache est de moindre importance mais elle est là et quand on le sait, on ne voit que ça :



J'ai essayé le nettoyage poussière intégré plein de fois mais elle reste là.

Si je renvoie l'appareil, j'envisage de faire comme le propose crackers, attendre le G90. Je suis qu'en même vraiment déçue. J'attendais beaucoup de ce boitier.

C'est un ovni qui te surveille !!!

Il est possible qu'une poussière se soit glissée lors de la première mise en place de l'objectif?
Je crois que moi j'essaierais un nettoyage précautionneux en veillant à ce que la spatule soit bien d'aplomb pour être sûr de bien balayer toute la surface du capteur en un seul mouvement.
Après cela, si la tache ne disparait pas ou n'évolue pas, envisager le retour.
Si la tache a évolué, ça vaut peut-être le coup de tenter un second nettoyage.
Si la tache a disparu, ne pas renettoyer

solo41 a écrit:

Il est possible qu'une poussière se soit glissée lors de la première mise en place de l'objectif?
Je crois que moi j'essaierais un nettoyage précautionneux en veillant à ce que la spatule soit bien d'aplomb pour être sûr de bien balayer toute la surface du capteur en un seul mouvement.
Après cela, si la tache ne disparait pas ou n'évolue pas, envisager le retour.
Si la tache a évolué, ça vaut peut-être le coup de tenter un second nettoyage.
Si la tache a disparu, ne pas renettoyer

Merci, je tente ça demain.

Ouai !!! une tache qui se déplace d'un APN a l'autre c'est suspect ... Am....zone vendrait il du matos reconditionné ou autre !!!

bah ça va encore comme tache
les poussières se déplacent a leur gré dans l'PN ..

Sur les deux premières photos, cela semble être une fibre textile, certainement piégée dans l'objectif.

Pour la dernière, la tache ronde, soit c'est une tache sur la lentille de l'objectif, soit un problème avec le capteur (ce qui semble être le cas puisque tu as la tache avec des objectifs différents).
Quand tu fais varier l'ouverture, la tache garde le même aspect ou pas?

Plus l'ouverture est grande, moins la tache est apparente.

Tu as des poussières qui se baladent au gré des déclenchements.

Ou une araignée qui tisse sa toile !!!

Horiane a écrit:

Plus l'ouverture est grande, moins la tache est apparente.

Du coup il me semble que c'est une poussière sur le capteur.
Vu que ton appareil est encore sous garantie, il est peut-être plus prudent de la faire nettoyer par le sav.

Chamalau a écrit:

Horiane a écrit:

Plus l'ouverture est grande, moins la tache est apparente.

Du coup il me semble que c'est une poussière sur le capteur.
Vu que ton appareil est encore sous garantie, il est peut-être plus prudent de la faire nettoyer par le sav.

Encore sous garantie ?

Il est surtout NEUF ! -> retour direct !

Malheureusement, une fois sorti du carton il n'est plus considéré comme neuf....

Mais il devrait être pris en charge sans problème, ou carrément échangé.

Chamalau a écrit:

Malheureusement, une fois sorti du carton  il n'est plus considéré comme neuf....

Mais il devrait être pris en charge sans problème,  ou carrément échangé.

@Horiane n'a pas précisé quand elle a reçu le 2ème G80. Si la réception est récente, qu'elle a tiré quelques photos et que l'appareil est esthétiquement nickel, il est réputé neuf car juste déballé pour test.
S'agissant d'un matériel neuf, le souci n'est pas acceptable.
Dans ce genre de cas, on assimile à la panne au déballage, même s'il ne s'agit que d'une non conformité.

J'espère qu'@Horiane sait bien s'y prendre pour changer d'objo !  

Horiane a écrit:

Il est surtout NEUF !  -> retour direct !

Si tu renvoies tes boitiers à chaque fois qu'une poussière rentre lors de la mise en place de l'objectif, je crains malheureusement que tu ne fasses la fortune de la poste et très peu de photos...

Il est plus que probable que la poussière soit arrivée là au cours des manips d'Horiane.
Le plus sage me semble de procéder au nettoyage du capteur, qui demande du soin, mais que tout le monde peut faire.

solo41 a écrit:

Il est plus que probable que la poussière soit arrivée là au cours des manips d'Horiane.
Le plus sage me semble de procéder au nettoyage du capteur, qui demande du soin, mais que tout le monde peut faire.

D'où ma remarque finale lors de ma dernière intervention :

J'espère qu'@Horiane sait bien s'y prendre pour changer d'objo !

et encore plus avant :

Et un bon coup de soufflette ?

@arzooooo

Je ne me permettrais pas de donner des conseils à priori dans ce domaine, et quand je dis "nettoyage de capteur" je n'exclus pas la soufflette qui pourrait être suffisante, bien sûr.

De toutes façons, ils est impossible de prouver que la poussière était là d'origine et le vendeur pourrait parfaitement refuser la reprise.

De toute façon , quand on voit qu'il y a aussi des poussières dans les bridges , les compacts , les objectifs "protégés contre les poussières" et même pas zoom ...

Une poussière SUR le capteur d'un appareil neuf n'est pas vraiment un défaut puisque ça s'enlève, même si ça peut faire un peu peur...

Bon, voilà, un petit coup de spatule (sèche) et la poussière a disparu.  

Si vraiment je n'avais pas réussi à la faire disparaître, je l'aurais renvoyé (1 mois satisfait ou remboursé chez Amazon) mais ça m'aurais fait "suer" qu'en même !

Avant le G80, j'avais des Olympus, jamais de poussières (visibles) sur le capteur et ce, avec beaucoup, beaucoup... de changements d'objectifs.
Par contre souvent des pixels morts (que je faisais "disparaître" par par pixel mapping).

Bon bein, super contente. Je vais pouvoir l'essayer sérieusement. Le G90, ce sera pour une autre année

Super! Tu vois que c'était faisable!

PS: compte tenu que le G80 semble te convenir, si tu l'avais renvoyé en échange du G90, ça t'aurait fait un nettoyage de capteur à 350€ ...