Carrefour Online - Olympus Pen E-P2 a 130 €

foenix59 a écrit:

C'est pourquoi ces derniers doivent honorer leurs engagements.

Mouais enfin, quels que soient les arguments juridiques, s'ils n'ont plus d'E-P2 ils ne vont pas les pondre.

+1@: foenix59
PS, je cherche aussi un GH2..

Alain OLIVIER a écrit:

foenix59 a écrit:

C'est pourquoi ces derniers doivent honorer leurs engagements.

Mouais enfin, quels que soient les arguments juridiques, s'ils n'ont plus d'E-P2 ils ne vont pas les pondre.

Et pourquoi pas? Je m'en fout un peu d'où ils les sortent leur APN.. à 138 euros, je veut bien qu'il le ponde !

Merci Foenix, t'as l'air de t'y connaître un peu en droit et t'as bien résumé la situation.

Bon, on va pouvoir remettre les annonces sur leboncoin !

Tiens... d'autres un eu un "undelivered blablabla" en envoyant à l'adresse mail de carrefour indiquée... dans leur mail !

bidulon a écrit:

Bon, on va pouvoir remettre les annonces sur leboncoin !

Et se faire un paquet de frics sur le dos de la morale, de l’éthique et de Carrouf !

bidulon a écrit:

Merci Foenix, t'as l'air de t'y connaître un peu en droit et t'as bien résumé la situation.

Bon, on va pouvoir remettre les annonces sur leboncoin !

Oui, mais concrètement on fait comment? Mail? ils n'ont pas répondu à mes derniers. Courrier AR?
Re-téléphone comme l'a fait blueblizz?

Pour ceux qui téléphonent, bien sur ne pas utiliser le numéro surtaxé mais le 0969 397 535 réservé aux réclamations.

Et la "bonne" adresse mail, quelqu'un l'a ? (je préfère conserver des traces écrites)

Je pense qu'il faut les HARCELER qu'ils comprennent qu'on est motivé et pas qu'on lache l'affaire rapidement....
Trop facile surtout que des ep2 il y en a toujours ils viennent de me le dire par téléphone.......
Alors faut pas deconner (il est encore sur le site avec le 14/42mm) s'il me donnent celui la à la place avec un flash en plus ça me va aussi

J'ai rappelé et on vient de me dire que c'est un problème de stock!!! qu'il n'y a plus de stocks... que ce matin c'était un bug mais qu'il est résolu, et qu'en fait problème de stocks...
Et qu'on va me contacter avant ce soir...

ça y est je viens de recevoir un mail de leur part !

pour moi c'est la faute au bug informatique et il m'invite à repasser commande .... au moins comme ça je sais que j'ai pas de soucis banquaires

Pour ceux qui veulent le "bon" mail (même si j'ai pas encore eu de réponse, hein...)
serviceclients@carrefour.com

Je sens bien venir le dénouement, d'ici quelques jours, avec force communiqués de presse ; "les responsables de ces bugs ont quitté la société, après enquête il s'avère que la non validation des commandes provient de patati, patata, tout ce qu'on vous a dit avant c'était que des conneries..." (sous entendu ; "cette fois mon con on a trouve un argument que tu pourras rien opposer en face !") et tout le monde l'aura bien profond...

Mais là c'est mon coté obscur qui parle...

Ouais ben le bug c'est que la mise à jour du stock ne s'est pas affichée en ligne: le produit apparaissait en stock alors qu'il ne l'était plus, d'où prise de commande possible mais validation de commande en attente car dans un autre de leur système le stock n'était plus là, d'où conflit et finalement, paf, annulation de commande, parce que la transaction ne peut se faire que s'il y a du stock sur ce type de vente, 'fin je n'en sais rien. Il y a de quoi baratiner.

Ce soir l'inter syndicale "On veut nos Olympus Pen Ep2", manif à 19h entre l'allée des fruits légumes et des surgelés dans tout les Carrefour de France.

Venez nombreux......la lutte ne fait que commencer.

On a perdu la retraite à 60 ans, mais nous gagnerons Le P..... aie la boulette, c'est pas le bon slogan, ni le bon plan......
Désolé.......

Blague à part le plan Com de Carrefour, aujourd'hui, est bien POSITIF.....en voyant FB, et les forums photos.

Un des Slogans de Carrefour c'est" Le Positif est de retour"

Cani a écrit:

bidulon a écrit:

Merci Foenix, t'as l'air de t'y connaître un peu en droit et t'as bien résumé la situation.

Bon, on va pouvoir remettre les annonces sur leboncoin !

Oui, mais concrètement on fait comment? Mail? ils n'ont pas répondu à mes derniers. Courrier AR?
Re-téléphone comme l'a fait blueblizz?

Perso, je pense que le mieux c'est encore d'attendre un peu, je ne suis pas expert en procédure mais je sais que saisir 60Millions de Consommateurs, la CNIL et CNC (Conseil national de la Consommation ou la DGCCRF peut avoir son effet. bien entendu la LRAR est un élément de preuve en cas de procédure mais l'envoyer dès aujourd'hui alors que nous sommes à peine au day+1 du litige peut jouer en la défaveur du requérant
Il faut voir la réaction de carrefour d'ici la fin de semaine et agir en conséquence à défaut de réponse satisfaisante de leur part si réponse il y a....
De mon coté je me constitue un petit dossier que j'appelle en référence à un post précédent "L'Affaire Carrefour" mais j'hésite encore avec l'appellation "Carrefourgate"

Bon, ça semble se dénouer : Carrefour me promet l'E-P2 pour le 21/12/2012.

Bon, patientons, patientons... dans 2 jours ce sont les soldes, on va bien rigoler.

Alain OLIVIER a écrit:

foenix59 a écrit:

C'est pourquoi ces derniers doivent honorer leurs engagements.

Mouais enfin, quels que soient les arguments juridiques, s'ils n'ont plus d'E-P2 ils ne vont pas les pondre.

je ne sais même pas s'ils l'ont un jour à lire leur argumentaire, mais à chosir entre me faire prendre pour un pigeon ou prendre Carrefour pour une poule, j'opte pour la seconde option (j'avais une autre formule mais elle était un peu plus crue...)

Carrefourgate, c'est pas mal ça Foenix, ça sonne bien !

ben moi et comme il m'ont gentillement invité à refaire ma commande, ben je leur ai écrit que mon désarroi était encore plus grand quand je me suis rendu compte que l'offre n'existait plus et que donc je ne pouvais plus passer commande donc charge à eux de réparer l'erreur du "bug informatique".....

j'ai publié sur leur mur facebook

allez tous ensemble

Moi je suis d'accord s'ils ont plus d'ep2 qu'il me mettent un ep3 à la place

foenix59 a écrit:

(...) je sais que saisir 60Millions de Consommateurs, la CNIL et CNC (Conseil national de la Consommation ou la DGCCRF peut avoir son effet.

Pourquoi la CNIL ?

Il me semble que c'est à la DDCSPP qu'il faudrait s'adresser, le cas échéant, plutôt qu'à la DGCCRF.

Et en ces temps de campagne électorale, une petite lettre au Président de la République ?

Alain OLIVIER a écrit:

Et en ces temps de campagne électorale, une petite lettre au Président de la République ?

A Eva Joly.

Ou José Bové , on va aller démonter des Carrefours !!!

Fr3d0 a écrit:

Ou José Bové , on va aller démonter des Carrefours !!!

Et pour toi il ira faire un crochet à c-discount !

Alain OLIVIER a écrit:

Il me semble que c'est à la DDCSPP qu'il faudrait s'adresser, le cas échéant, plutôt qu'à la DGCCRF.

C'est le nouveau nom en effet. Mais même sur le site du ministère il est encore fait référence à DGCCRF. Exemple :

http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/espace-particuliers

donc pas la peine d'être plus royaliste que le roi.

Et l'acronyme de la direction départementale de la gestion des frustrations, c'est comment ?

En tapant "carrefour ep2" sous google, les résultats sont déjà bien fournis !

J'encourage tous ceux qui ont des sites, des connaissances qui peuvent "servir" (médias, avocats...), ou qui sont inscrits sur de multiples forums, à ne pas hésiter à relayer l'info et la dupliquer à l'envie !

Coolos a écrit:

+1 c'est une affaire de fou !!!

Le flash seul coûte 165€
L'objectif seul coûte 258€
Elle est ou l'arnaque ???

PS : j'ai 2 pots qui viennent aussi d'en prendre un du coup...

A ce rythme il n'y en aura plus avant ce soir.

MERCI gunsman76 !

Rien que pour ça j'ai failli le prendre pour revendre le boitier + le flash + L'objo et racheter un nouvel objo Dommage... le portefeuille était vidé quelques jours avant par les Declencheurs Cactus

Eh bien ! c'est le "CARREFOUR " des doléances

en Fait je suis allé chez Carrefour cet aprem, il n 'y a pas d'EPL2 !!!

Les réclamations à la DGCCRF sont efficaces mais longues !

De toutes façon ils trouveront toujours un moyen pour s'en sortir , peut être en cadeau ! un bon d'achat à valoir au rayon Volailles " Pigeons "

Je viens d'appeler le numéro indiqué dans ce topic :
- carrefour online est nouveau et le système n'est pas au point ce qui explique que les mails envoyés ne sont pas bons (le message n'est pas adapté) et on devrait recevoir un nouveau mail pour corriger l'erreur (mais bien sur), le mail de refus de la banque est leur mail automatique pour "pas dispo" (bravo carrefour)
- ils n'avaient pas de stock et leur fournisseur leur a indiqué que le produit est en fin de vie et ne peut donc pas les fournir (mouais, alors déjà une vente flash qui n'est pas pour écouler des stocks et sans vérifier le stock dispo chez le fournisseur ....)
- on doit me rappeler pour un geste commercial (0,10€ sur le rayon fruits et légumes ? et encore si on me rappelle)

Enfin la personne au bout du fil a tout de suite reconnu que c'était une erreur de leur part

Hé ouais...

Le problème dans ces histoires, c'est qu'on peut jamais se battre à armes égales avec ces mastodontes ; d'ailleurs, c'est sans doute une des raisons pour laquelle ces histoires se répètent... ce n'est pas un hasard !

Il est temps que la législation s'adapte et prenne en compte ces nouvelles pratiques et les punisse plus sévèrement, sans que la ou les victimes doivent attendre 50 ans pour que sa demande soit reçue !

C'est pourquoi je réclame, monsieur le juge, 4 ans de prison ferme à l'encontre du webmaster et des dirigeants de carrefour, et 100000€ de dommages-intérêts à toutes les victimes. Comment ça je m'égare là ?

YodaNC a écrit:

Enfin la personne au bout du fil a tout de suite reconnu que c'était une erreur de leur part

Mouais... ils doivent suivre les news comme nous et se rendre compte de l'ampleur de leur pseudo bavure.