Besoin de conseils garantie SAV Panasonic

Bonjour à tous,

Je viens vers vous car je me tâte à faire marcher la garantie de mon 14-45... C'est en vendant mon 14mm que j'ai découvert que la garantie était de 24 mois.

L'objectif présente sur sa lentille frontale une tâche, comme une grosse paillette, dorée. L'objectif n'a pris aucun choc et c'est bien à l'intérieur que le soucis se passe, il n'y à aucune marque à la surface. Ça n'a pas l'air d'être des champignons de ce que j'ai vu... Désolé pour la qualité des photos mais c'est galère à prendre ! Même avec le 45mm macro ! La trace se voit sur les photos prises avec l'objo bien sûr...

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Est-ce compris dans la garantie ce genre de défaut ?
Comment ça se passe ? Je dois contacter le revendeur ? Panasonic directement ? Quel délais ?

D'avance merci pour vos conseils et avis.

Jahkda

J'imagine que si j'ai aucune réponse c'est que c'est du bon matos...

Salut, il te faut contacter le revendeur directement. Personnellement j'avais acheté mon matériel chez cdiscount, et leur politique est de rediriger directement vers les constructeurs pour les APN.

Si cet artefact est à l'intérieur de l'objectif depuis le début, alors il s'agit d'un défaut de fabrication. Tu devrais en parler à ton revendeur pour lui renvoyer ton produit en SAV.

Justement c'est pas depuis le début... Je vais contacter le revendeur on verra bien !
Merci pour le conseil je tiens au jus !

voir la liste des sav sur le site panasonic