Carrefour Online - Olympus Pen E-P2 a 130 €

Pour info, j'ai demandé comment faire valoir le bon d'achat, et si ça pouvait être utilisé plutôt sur Carrefour Online (pas trop envie de batailler à trouver un Carrefour près de chez moi qui a un rayon photo fourni), réponse :

" Bonjour Monsieur,

Vous souhaitez savoir comment obtenir le bon d’achat de 50€.

Nous tenons à vous signaler que ce bon d’achat vous sera envoyé par courrier la semaine prochaine et il est valable uniquement en magasin sur l'ensemble du rayon appareil photo.

Dans cette attente, nous restons à votre disposition pour toute autre demande.

Va falloir passer quelques coups de téléphone pour savoir quel Carrefour a un accessoire photo intéressant en stock (et sans doute se galérer à aller en banlieue, pas l'impression qu'il y ait grand chose en intra-muros)

C'était pourtant plus simple de faire un avoir sur online !!!!!!!!!!

Ouais, en plus de ça, il te l'envoie de force, comme ça, ils vont encore dire, que tu as accepté ce bon d'achat et que tu ne fais plus suite ...

Bref, ils continuent a se moquer de nous .........

Toutafé..... tous ça pour nous faire venir dans leur temple de la consommation
"Puis je vous aider à mieux consommer" ... ou vous arnaquer ???

Vous avez de bons exemples de lettre de mise en demeure sur le site phototrend posté par annie.
Je conseille à tous ceux qui s'estiment dans leur droit d'envoyer deja la lettre de mise en demeure adapter à votre guise.

Maintenant, il est evident que le but de carrefour est de laisser stagner la situation car moins de personnes avancent avec cette procédure moins ils auront a indemniser. Laisser pourrir la situation ça les arrange.

Et concernant le problème de stock : Pour ceux qui ont passé la commande avant 23h samedi dernier il ne peux absolument pas tenir car des commandes passés vers 23h ont étés livrés.

Après moi c'est pas principe que j'irais jusqu'au bout, car si à chaque fois qu'on se fait avoir on ne dit rien et on s'ecrase et bien ça donne raison aux gros qui le feront en toute impunité.

L'argument de dire, que ça peux arriver de faire des erreurs, je suis 100% d'accord oui on est tous humains mais on assume ses erreurs.

Si, moi dans mon magasin, je vends un appareil deux fois.... qu'il ne m'en reste qu'un et que je me suis trompé et bien j'ASSUME c'est la moindre des choses "le respect du client"

Je suis dans le commerce depuis des années (12) j'ai des responsabilités et j'assume mes betises quand j'en fais.

Donc c'est à carrefour d'assumer les siennes

Le bon d'achat représentant 40% du prix du produit dont Carrefour n'a pas pu honorer la vente, je pense qu'il va être difficile pour vous d'obtenir mieux si procès .

blueblizz a écrit:

Si, moi dans mon magasin, je vends un appareil deux fois.... qu'il ne m'en reste qu'un et que je me suis trompé et bien j'ASSUME c'est la moindre des choses "le respect du client"

Je suis dans le commerce depuis des années (12) j'ai des responsabilités et j'assume mes betises quand j'en fais.

Donc c'est à carrefour d'assumer les siennes

tu vend pas des APN !!!!!!!!!!!!!! Dommage.........

effel74 a écrit:

blueblizz a écrit:

Si, moi dans mon magasin, je vends un appareil deux fois.... qu'il ne m'en reste qu'un et que je me suis trompé et bien j'ASSUME c'est la moindre des choses "le respect du client"

Je suis dans le commerce depuis des années (12) j'ai des responsabilités et j'assume mes betises quand j'en fais.

Donc c'est à carrefour d'assumer les siennes

tu vend pas des APN !!!!!!!!!!!!!! Dommage.........

Et bien si j'en vends

Désolé je t'aurait bien vu vendre plutot des télé mais bon tu nous assoiffe de savoir pour ma curiosité, chez moi à Annecy je vais souvent dans un Mag Phox il sont très sympa ..........

Juste pour info, la fanc qui vient d'avoir eu un problème semblable pendant les soldes : plus de nex5 soldé à proposé à ses clients ded gf3 en produit equivalent.

Concernant ma demande auprès de carrefour ça à l'air d'avancer.... Je vous tiens au courant des que j'ai plus d'infos

blueblizz a écrit:

Concernant ma demande auprès de carrefour ça à l'air d'avancer.... Je vous tiens au courant des que j'ai plus d'infos

C'est bon d'entendre ça !

je mets le lien pour l'affaire FNAC et NEX5 (plusieurs forums en ont parlé) : c'est un beau geste, je trouve http://www.e-litige.com/forum/viewtopic.php?f=3&t=30053

valmente a écrit:

je mets le lien pour l'affaire FNAC et NEX5 (plusieurs forums en ont parlé) : c'est un beau geste, je trouve http://www.e-litige.com/forum/viewtopic.php?f=3&t=30053

Un beau geste sponsorisé par Panasonic?

Je veux bien un GX1 à la place de l'E-P2...

son équivalent est le GF1

Purée j'ai raté l'affaire du siècle là

j'ai reçu ce matin une superbe carte contenant le fameux bon de 50 roros....!
je ne sais pas quoi faire: soit leur renvoyer et continuer a rrouspeter, ce qui ne menera pas plus loin, amha...
soit m'en tenir a ça....

Toujours rien reçu !!!!!!!!!!!!!!!!!

Un E-P2 et un bon de 50 €, c'est le top.

archmoul XVI a écrit:

j'ai reçu ce matin une superbe carte contenant le fameux bon de 50 roros....!
je ne sais pas quoi faire: soit leur renvoyer et continuer a rrouspeter, ce qui ne menera pas plus loin, amha...
soit m'en tenir a ça....

Si tu veux continuer, il faut le refuser, perso, j'ai appelé et envoyé un mail pour leur dire que je n'étais pas intéréssé par leur bon d'achat de 50 €

Alain OLIVIER a écrit:

Un E-P2 et un bon de 50 €, c'est le top.

Alors, toi, tu as vraiment le cul bordé de nouille

Satjc a écrit:

Alors, toi, tu as vraiment le cul bordé de nouille

Ha non ! Pas tant que ça. Je n'ai pas eu de bon de 50 €. J'ai fait la bêtise de ne commander qu'un seul E-P2. J'aurais dû faire comme François.

Mais, entre autre surprise pendant ce que d'aucuns appellent maintenant le Carrefourgate, j'ai reçu un appel téléphonique du méchant distributeur qui me demandait confirmation que j'avais bien reçu cet E-P2. Canular ? Stress ? Sinon c'est qu'ils m'ont vraiment à la bonne. J'aurais peut-être du leur demander de m'en envoyer 2 ou 3 autres.

J'avais mal compris, je croyais que tu avais aussi reçut le bon d'achat

Au moins, ils sont pro pour le suivi des colis ou alors, ils ne savaient pas ou on été livré les appareils

Satjc a écrit:

J'avais mal compris, je croyais que tu avais aussi reçut le bon d'achat

Ne me parle pas de malheur. Là j'étais bon pour qu'on ressorte la guillotine juste pour moi.

Citation :

ou alors, ils ne savaient pas ou on été livré les appareils

Vu la manière déplorable dont ils ont géré cette affaire, ça n'est pas impossible.

Citation :
" ou alors, ils ne savaient pas où ont été livré les appareils"

C'est possible, mais apparemment ils savent où ils n'ont pas honoré leurs commandes.
Je viens de recevoir la carte de 50 €uros, utilisable jusqu'au 18 février dans leurs rayons photos.
Satjc indique qu'il va continuer cette action en refusant cette "contre partie fourcaresque".
Combien de ceux qui recevront le "bout de plastique" le retourneront dans cet esprit ?
Combien en restera-t-il alors pour former un collectif ?
Mais pour l'instant, je ne vais pas me précipiter sur leur rayon photos.

Bon d achat reçu ce jour!

Carte de 50€ reçu ce matin....!!!!!!!!!!!!!

tu n'as pas deja recu un apn toi???

Kenjy1 a écrit:

tu n'as pas deja recu un apn toi???

ben oui ............... mais j'ai fait DEUX commandes

Ceux qui ont reçu un bon de 50€ peuvent peut-être se regrouper et acheter des NAS chez Carrefour (il suffit de les déplacer du rayon info au rayon photo, les gars n'y connaissent rien !), et tous ensemble on se monte un megaupload !

effel74 a écrit:

Kenjy1 a écrit:

tu n'as pas deja recu un apn toi???

ben oui ............... mais j'ai fait DEUX commandes

trop fort!

effel74 a écrit:

Kenjy1 a écrit:

tu n'as pas deja recu un apn toi???

ben oui ............... mais j'ai fait DEUX commandes

la belle affaire l'EP2 + 17 mm + flash à 78 €

Je me demande bien ce que je vais pouvoir acheter à Carrouf, ce n'est pas mon lieu préféré de vente, j'ai été voir les soldes pour un écran de 32" et y avait rien de transcendant à celui d'Annecy...........

donc à priori on ne peut utiliser ce bon qu'en magasin ? j'ai juste?

valmente a écrit:

je mets le lien pour l'affaire FNAC et NEX5 (plusieurs forums en ont parlé) : c'est un beau geste, je trouve http://www.e-litige.com/forum/viewtopic.php?f=3&t=30053

Carrefour devrait vraiment prendre exemple sur la Fnac!!
Pour ceux qui ont la flemme de cliquer sur le lien:
Un Nex5N pour ceux qui ont commandé un Nex5 à 249€!!

le très beau geste de la Fnac!

50 euros de cartes SD c'est pas mal non ..... de quoi on se plaint ....

Carrefour devrait se limiter à son boulot d'origine : vendre de la bouffe !

Et vu qu'ils exploitent à la fois leurs fournisseurs et leurs employés, comment pensez-vous qu'ils puissent considérer leurs clients ?

La réponse est dans la question.

Tout à fait d'accord avec toi Asterix !

Pour info

J'ai eu l'immense joie d'avoir un appel du responsable du service client, après les avoir harcelé tous les jours depuis le début de cette affaire et il m'a bien fait comprendre qu'il n'y a aucun arrangement à l'amiable de possible, ils n'ont plus d'appareil en stock, ne comprend pas pourquoi on lui parle de Pixmania dans cette affaire car Carrefour OnLine n'a sois disant rien à voir avec eux, n'a pas de produit de substitution à nous proposer comme a pu le faire la FNAC, bref, il ne veut rien faire du tout .........

De plus, ils ont même fini par supprimer mon numéro de commande de leur serveur pour que je ne puisse plus les contacter par téléphone, j'ai donc utilisé un numéro de commande de la liste des 200 commandes sur E Litige pour pouvoir passer cette barrière.

Je lui ai aussi remonté le problème du premier arrivé, premier servi sachant que j'avais passé ma commande le 07/01/2012 à 18h40, donc je devais être un des premiers à le commander et il m'a répondu qu'ils ont livré les appareils uniquement aux personnes dont le compte a été débité dans la foulée, maintenant, je ne m'explique pas pourquoi les commandes passées après 23h ont été tout de suite débités et pas la mienne passée à 18h40, bref ...

Carrefour a vraiment de drôle de façon d'agir ...

Je me suis donc inscrit sur E Litige

http://www.e-litige.com/forum/viewtopic.php?f=60&t=30136

Pour faire partie de l'action groupée, je vous invite à faire de même si vous ne voulez pas vous laissez faire par Carrefour ...